Các khía cạnh hành vi trong điều kiện đảm bảo an toàn

Các khía cạnh hành vi và ảnh hưởng của chúng đến an toàn

Trong thực tiễn an toàn lao động hiện đại, ngày càng có nhiều sự chú ý không chỉ đến trang thiết bị kỹ thuật và kiến thức của người lao động, mà còn đến hành vi của họ. Denis Parvan, Giám đốc EHS tại công ty John Deere, phân tích chi tiết cách các khía cạnh hành vi ảnh hưởng đến mức độ an toàn trong sản xuất. Bài phát biểu xem xét chi tiết mô hình tảng băng trôi, nơi kiến thức và kỹ năng chỉ là phần nổi, trong khi thái độ và trạng thái nội tâm của con người vẫn bị che khuất nhưng lại là những yếu tố cực kỳ quan trọng.

Diễn giả nhấn mạnh rằng an toàn phụ thuộc vào khả năng kiểm soát trạng thái của bản thân. Thường thì tai nạn xảy ra không phải do hỏng hóc thiết bị, mà do mất tập trung, vội vã hoặc tự mãn. Việc chuyển từ vị thế nạn nhân sang bối cảnh trách nhiệm cho phép người lao động tiếp cận công việc của mình một cách có ý thức và giảm thiểu rủi ro.

Bốn trạng thái nguy hiểm của người lao động

Trong hội thảo trực tuyến, diễn giả chỉ ra qua ví dụ về phương pháp SafeStart, cách bốn trạng thái cơ bản — vội vã, bực bội, mệt mỏi và tự mãn — có thể dẫn đến những sai sót nghiêm trọng. Những trạng thái này làm giảm sự cảnh giác và tăng khả năng bị thương ngay cả khi thực hiện các thao tác thường ngày.

• Vội vã: mong muốn hoàn thành công việc nhanh hơn thường dẫn đến việc phớt lờ các quy tắc an toàn.
• Bực bội: căng thẳng cảm xúc làm phân tâm khỏi quá trình sản xuất.
• Mệt mỏi: sự suy giảm tập trung vào cuối ca làm việc hoặc cuối tuần làm tăng nguy cơ mắc lỗi.
• Tự mãn: quá tự tin vào khả năng của bản thân, đặc biệt là ở những nhân viên giàu kinh nghiệm, khiến họ bỏ qua các biện pháp phòng ngừa.

Hiểu được những trạng thái này và khả năng nhận biết chúng là chìa khóa để ngăn ngừa tai nạn cả trong và ngoài nơi làm việc.

Tích hợp đánh giá hành vi vào hệ thống quản lý

Để quản lý an toàn hiệu quả, công ty John Deere đã triển khai hệ thống đánh giá hành vi. Các quản lý trực tiếp và quản đốc thường xuyên trò chuyện với nhân viên, thảo luận về trạng thái hiện tại của họ và các rủi ro có thể xảy ra. Cách tiếp cận này cho phép phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng dẫn đến sự cố.

Diễn giả lưu ý rằng việc tích hợp các yếu tố SafeStart vào các tiêu chuẩn nội bộ và hướng dẫn an toàn lao động làm tăng sự gắn kết của nhân viên. Người lao động bắt đầu đánh giá hành động của mình một cách có ý thức và chia sẻ kinh nghiệm phòng ngừa thương tích, điều này góp phần hình thành văn hóa an toàn tại doanh nghiệp.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Trạng thái nội tâm của người lao động ảnh hưởng như thế nào đến khả năng bị thương?
• Bốn trạng thái nguy hiểm nào thường dẫn đến sai sót trong sản xuất nhất?
• Làm thế nào để triển khai phương pháp SafeStart và đánh giá hành vi vào hệ thống quản lý an toàn lao động hiện tại?
• Tại sao việc thường xuyên trò chuyện với nhân viên về sức khỏe và sự tập trung của họ lại quan trọng?
• Kinh nghiệm của công ty John Deere giúp duy trì mức độ thương tật bằng không trong nhiều năm như thế nào?