มาสเตอร์คลาสแบบเปิด "การจัดการการเปลี่ยนแปลง"

สภาพแวดล้อมทางวิชาชีพในปัจจุบันต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE และความปลอดภัยในอุตสาหกรรมไม่เพียงแต่มีความรู้ทางเทคนิคเชิงลึกเท่านั้น แต่ยังต้องมีความสามารถในการปรับตัวสูง การเปลี่ยนผ่านจากรูปแบบที่คาดเดาได้ไปสู่สิ่งที่เรียกว่าโลก BANI (เปราะบาง วิตกกังวล ไม่เป็นเส้นตรง และยากจะเข้าใจ) กำหนดกฎเกณฑ์ใหม่สำหรับการจัดการความเสี่ยงและบุคลากร ในมาสเตอร์คลาสแบบเปิดนี้ Tatiana Borisova หัวหน้าระดับภูมิภาคฝ่าย HSE และความต่อเนื่องทางธุรกิจของ Novartis จะมาวิเคราะห์ประเด็นสำคัญของการจัดการการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติความเป็นผู้นำ

วิวัฒนาการของสภาพแวดล้อม: ทำไมการคิดเชิงวิพากษ์แบบดั้งเดิมจึงไม่เพียงพออีกต่อไป

เป็นเวลานานที่การคิดเชิงวิพากษ์ยังคงเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ: ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์สถานการณ์ เปรียบเทียบทางเลือก และตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม วิทยากรเน้นย้ำว่าในสภาวะที่ไม่เป็นเส้นตรงและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว แนวทางนี้เริ่มล้มเหลว การคิดเชิงวิพากษ์ต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์เชิงลึก ซึ่งมักจะไม่มีในสถานการณ์วิกฤต ยิ่งไปกว่านั้น ในสภาพแวดล้อมที่คาดเดาไม่ได้ การระบุทางเลือกที่มีอยู่ทั้งหมดอย่างชัดเจนนั้นไม่สามารถทำได้เสมอไป

เพื่อการปรับตัวที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องพัฒนาการคิดเชิงแนวขนาน (นอกกรอบ) นี่คือความสามารถในการใช้สมองทั้งสองซีกเพื่อสร้างทางเลือกหลายทางในการแก้ปัญหาเดียวอย่างรวดเร็ว แนวทางนี้ช่วยให้ไม่ยึดติดกับสถานการณ์เดียวและสามารถปรับโครงสร้างกระบวนการได้อย่างรวดเร็วหากแผนเริ่มต้นไม่ได้ผล

ความฉลาดทางอารมณ์ในฐานะรากฐานของการจัดการการเปลี่ยนแปลง

การพัฒนาทักษะทางปัญญาและความเร็วในการตอบสนองนั้นเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับความเข้าใจในปัจจัยมนุษย์ การนำเสนอได้พิจารณาอย่างละเอียดถึงข้อเสนอที่ว่าการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างหรือกระบวนการใดๆ ในบริษัทจะเผชิญกับการต่อต้านและความวิตกกังวลของบุคลากรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นไปไม่ได้หากผู้นำไม่มีความฉลาดทางอารมณ์ที่พัฒนาแล้ว ความเห็นอกเห็นใจ ความสามารถในการสร้างการสื่อสารข้ามสายงาน และการถ่ายทอดข้อมูลไปยังพนักงานอย่างถูกต้องช่วยลดระดับความตึงเครียด วิทยากรแสดงให้เห็นว่าการบูรณาการกฎความปลอดภัยใหม่ให้ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้จัดการในการดึงทีมเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่แค่การสั่งการจากเบื้องบน

ขั้นตอนเชิงปฏิบัติ: จากความตระหนักรู้สู่การนำไปใช้

การจัดการการเปลี่ยนแปลงในระดับของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนนั้นสร้างขึ้นจากหลักการพื้นฐานหลายประการ ซึ่งถูกกำหนดขึ้นในระหว่างการทำงานเชิงปฏิบัติของผู้เข้าร่วมมาสเตอร์คลาส:

• การตระหนักรู้และการตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบัน ก่อนที่จะนำนวัตกรรมมาใช้ จำเป็นต้องเข้าใจถึงความเหมาะสมอย่างชัดเจนและประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับกระบวนการที่มีอยู่
• การพัฒนาความสามารถอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการทำงานกับแหล่งข้อมูลใหม่และการกรองข้อมูลกลายเป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE
• การสร้างการสื่อสาร การเปลี่ยนแปลงไม่ควรเกิดขึ้นในสุญญากาศ การมีส่วนร่วมของแผนกที่เกี่ยวข้องและการรวบรวมข้อเสนอแนะจากพนักงานระดับปฏิบัติการช่วยให้มั่นใจได้ถึงความอยู่รอดของขั้นตอนใหม่

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติความเป็นผู้นำเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อเปลี่ยนผ่านสู่โลก BANI?
• ทำไมอัลกอริทึมมาตรฐานของการคิดเชิงวิพากษ์จึงอาจทำให้กระบวนการช้าลงในสภาวะที่ไม่แน่นอน?
• การคิดเชิงแนวขนานช่วยค้นหาทางออกที่แปลกใหม่สำหรับงานด้าน HSE ได้อย่างไร?
• ความฉลาดทางอารมณ์มีบทบาทอย่างไรในการนำมาตรฐานความปลอดภัยใหม่มาใช้ในการผลิต?
• ควรเริ่มต้นการจัดการการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานของคุณด้วยขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมใดบ้าง?