Offener Meisterkurs "Change Management"

Das moderne berufliche Umfeld erfordert von HSE-Spezialisten und Fachkräften für Arbeitssicherheit nicht nur fundiertes technisches Wissen, sondern auch eine hohe Anpassungsfähigkeit. Der Übergang von vorhersehbaren Modellen zur sogenannten BANI-Welt (brüchig, ängstlich, nicht-linear und unbegreiflich) diktiert neue Regeln für den Umgang mit Risiken und Personal. Im Rahmen des offenen Meisterkurses analysiert Tatiana Borisova, regionale Leiterin für HSE und Business Continuity bei Novartis, die Schlüsselaspekte des Change Managements und der Transformation von Führungsqualitäten.

Evolution des Umfelds: Warum klassisches kritisches Denken nicht mehr ausreicht

Lange Zeit blieb kritisches Denken die Grundlage für Managemententscheidungen: Der Spezialist analysierte die Situation, verglich Alternativen und traf eine Wahl. Die Referentin betont jedoch, dass dieser Ansatz unter den Bedingungen der Nichtlinearität und der hohen Geschwindigkeit von Veränderungen zu versagen beginnt. Kritisches Denken erfordert Zeit für eine tiefgehende Analyse, die in kritischen Situationen einfach nicht vorhanden ist. Darüber hinaus ist es in einem unvorhersehbaren Umfeld nicht immer möglich, alle verfügbaren Alternativen klar zu definieren.

Für eine erfolgreiche Anpassung ist es notwendig, laterales (unkonventionelles) Denken zu entwickeln. Dies ist die Fähigkeit, beide Gehirnhälften zu nutzen, um schnell mehrere Lösungsansätze für ein und dieselbe Aufgabe zu generieren. Dieser Ansatz ermöglicht es, sich nicht auf ein einziges Szenario zu fixieren und Prozesse schnell umzugestalten, falls sich der ursprüngliche Plan als ineffektiv erweist.

Emotionale Intelligenz als Fundament des Change Managements

Die Entwicklung kognitiver Fähigkeiten und der Reaktionsgeschwindigkeit ist untrennbar mit dem Verständnis des menschlichen Faktors verbunden. Der Vortrag untersucht detailliert die These, dass jegliche strukturelle oder prozessuale Veränderungen im Unternehmen unweigerlich auf Widerstand und Ängste beim Personal stoßen.

Change Management ist ohne eine ausgeprägte emotionale Intelligenz der Führungskraft unmöglich. Empathie, die Fähigkeit, funktionsübergreifende Kommunikation aufzubauen und Informationen kompetent an die Mitarbeiter zu vermitteln, helfen, die Spannung zu reduzieren. Die Referentin zeigt, dass die erfolgreiche Integration neuer Sicherheitsregeln davon abhängt, inwieweit die Führungskraft in der Lage ist, das Team in den Transformationsprozess einzubeziehen, anstatt einfach eine Richtlinie von oben herabzugeben.

Praktische Schritte: Von der Erkenntnis zur Umsetzung

Change Management auf der Ebene jedes einzelnen Spezialisten basiert auf mehreren Grundprinzipien, die während der praktischen Arbeit der Teilnehmer des Meisterkurses formuliert wurden:

• Erkenntnis und Audit der aktuellen Situation. Bevor Neuerungen eingeführt werden, muss deren Zweckmäßigkeit klar verstanden und potenzielle Risiken für bestehende Prozesse bewertet werden.
• Kontinuierliche Kompetenzsteigerung. Die Fähigkeit, mit neuen Informationsquellen zu arbeiten und Daten zu filtern, wird zu einer entscheidenden Fähigkeit für den HSE-Spezialisten.
• Aufbau von Kommunikation. Veränderungen sollten nicht im luftleeren Raum stattfinden. Die Einbeziehung angrenzender Abteilungen und das Einholen von Feedback des Linienpersonals sichern die Lebensfähigkeit neuer Verfahren.

Was Sie aus diesem Webinar lernen werden:

• Wie haben sich die Anforderungen an Führungsqualitäten beim Übergang zur BANI-Welt verändert?
• Warum können Standardalgorithmen des kritischen Denkens Prozesse unter Bedingungen der Unsicherheit verlangsamen?
• Wie hilft laterales Denken, unkonventionelle Lösungen für HSE-Aufgaben zu finden?
• Welche Rolle spielt emotionale Intelligenz bei der Einführung neuer Sicherheitsstandards in der Produktion?
• Mit welchen konkreten Schritten sollte das Change Management am eigenen Arbeitsplatz beginnen?