Otwarte warsztaty „Zarządzanie zmianą”

Współczesne środowisko zawodowe wymaga od specjalistów ds. HSE nie tylko głębokiej wiedzy technicznej, ale także wysokiej zdolności adaptacji. Przejście od przewidywalnych modeli do tzw. świata BANI (kruchego, niespokojnego, nieliniowego i niezrozumiałego) dyktuje nowe zasady pracy z ryzykiem i personelem. Podczas otwartych warsztatów Tatiana Borisova, regionalna kierownik ds. HSE i ciągłości działania w firmie Novartis, analizuje kluczowe aspekty zarządzania zmianą i transformacji cech przywódczych.

Ewolucja środowiska: dlaczego klasyczne krytyczne myślenie już nie wystarcza

Przez długi czas podstawą podejmowania decyzji zarządczych pozostawało krytyczne myślenie: specjalista analizował sytuację, porównywał alternatywy i dokonywał wyboru. Prelegentka podkreśla jednak, że w warunkach nieliniowości i dużej szybkości zmian podejście to zaczyna zawodzić. Krytyczne myślenie wymaga czasu na dogłębną analizę, którego w sytuacjach krytycznych po prostu brakuje. Co więcej, w nieprzewidywalnym środowisku nie zawsze można jasno określić wszystkie dostępne alternatywy.

Aby skutecznie się zaadaptować, konieczne jest rozwijanie myślenia lateralnego (nieszablonowego). Jest to zdolność do angażowania obu półkul mózgowych w celu szybkiego generowania kilku opcji rozwiązania jednego problemu jednocześnie. Takie podejście pozwala nie skupiać się na jednym scenariuszu i szybko przebudowywać procesy, jeśli pierwotny plan okaże się nieskuteczny.

Inteligencja emocjonalna jako fundament zarządzania zmianą

Rozwój umiejętności poznawczych i szybkości reakcji jest nierozerwalnie związany ze zrozumieniem czynnika ludzkiego. W prezentacji szczegółowo omówiono tezę, że wszelkie zmiany strukturalne lub procesowe w firmie nieuchronnie napotykają na opór i niepokój personelu.

Zarządzanie zmianą jest niemożliwe bez rozwiniętej inteligencji emocjonalnej lidera. Empatia, umiejętność budowania komunikacji międzyfunkcyjnej i kompetentnego przekazywania informacji pracownikom pomagają zmniejszyć napięcie. Prelegentka pokazuje, że udana integracja nowych zasad bezpieczeństwa zależy od tego, na ile menedżer potrafi zaangażować zespół w proces transformacji, a nie tylko narzucać dyrektywy z góry.

Praktyczne kroki: od świadomości do wdrożenia

Zarządzanie zmianą na poziomie każdego poszczególnego specjalisty opiera się na kilku podstawowych zasadach, które zostały sformułowane podczas praktycznej pracy uczestników warsztatów:

• Świadomość i audyt obecnej sytuacji. Przed wdrożeniem innowacji należy jasno zrozumieć ich celowość i ocenić potencjalne ryzyko dla istniejących procesów.
• Ciągłe podnoszenie kompetencji. Umiejętność pracy z nowymi źródłami informacji i filtrowania danych staje się kluczową umiejętnością dla specjalisty HSE.
• Budowanie komunikacji. Zmiany nie powinny zachodzić w próżni. Zaangażowanie powiązanych działów i zbieranie informacji zwrotnych od personelu liniowego zapewniają żywotność nowych procedur.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zmieniły się wymagania wobec cech przywódczych podczas przejścia do świata BANI?
• Dlaczego standardowe algorytmy krytycznego myślenia mogą spowalniać procesy w warunkach niepewności?
• Jak myślenie lateralne pomaga znajdować niestandardowe rozwiązania problemów w obszarze HSE?
• Jaką rolę odgrywa inteligencja emocjonalna we wdrażaniu nowych standardów bezpieczeństwa w produkcji?
• Od jakich konkretnych kroków należy rozpocząć zarządzanie zmianą w swoim miejscu pracy?