เครื่องมือการสื่อสารกับพนักงานปฏิบัติการด้านความปลอดภัยในการทำงาน

บริบท: ทำไมการสื่อสารจึงเป็นรากฐานของความปลอดภัย

ในสภาพแวดล้อมการผลิตสมัยใหม่ การสื่อสารกับพนักงานในประเด็นด้านความปลอดภัยไม่ได้เป็นเพียงพิธีการอีกต่อไป แต่กลายเป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง Ekaterina Golubeva หัวหน้าแผนก HSE ของ RMNTK "Nefteotdacha" ได้แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างที่นำไปปฏิบัติได้จริงว่า การสร้างบทสนทนาไม่เพียงแต่ช่วยแจ้งให้พนักงานทราบถึงความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังช่วยป้องกันสถานการณ์ฉุกเฉินและพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในทุกระดับอีกด้วย

เครื่องมือการแสดงภาพ: จากบอร์ดประกาศไปจนถึงคิวอาร์โค้ด

หนึ่งในวิธีพื้นฐานแต่มีประสิทธิภาพคือการแสดงภาพ วิทยากรได้วิเคราะห์ระบบบอร์ดข้อมูลที่ติดตั้งในแต่ละทีม ซึ่งไม่เพียงแต่มีกฎระเบียบที่น่าเบื่อ แต่ยังมีอันดับ วันที่ไม่มีอุบัติเหตุ บทเรียนที่ได้รับ และแผนผังการจัดสถานที่ทำงานตามระบบ 5S ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับป้ายประกาศก่อนเข้าสู่พื้นที่ปฏิบัติงาน: การนำคิวอาร์โค้ดมาใช้ทำให้สามารถเปลี่ยนการบรรยายสรุปให้อยู่ในรูปแบบวิดีโอได้ การแสดงผลที่ตามมาของการละเมิดกฎ (อิงจากการบันทึกการฝึกซ้อมของทีมงาน) ทำหน้าที่เป็นปัจจัยป้องกันที่ทรงพลัง

การแปลงการสื่อสารเป็นดิจิทัล: แอปพลิเคชันมือถือและ Telegram

ในการนำเสนอได้มีการพิจารณาการเปลี่ยนผ่านไปยังช่องทางดิจิทัลอย่างละเอียด การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ "Target Zero" ช่วยแก้ปัญหาการเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล แอปพลิเคชันประกอบด้วยระบบอ้างอิง ความสามารถในการบันทึกการละเมิดทางออนไลน์ การเรียนรู้ผ่านเกม และการส่งข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง ในขณะเดียวกัน กลุ่มเฉพาะเรื่องใน Telegram ก็ทำงานได้อย่างประสบความสำเร็จ โดยพนักงานไม่เพียงแต่ได้รับข่าวสาร แต่ยังริเริ่มการอภิปราย เข้าร่วมในแบบทดสอบ (โดยใช้แชทบอท) และแข่งขันเพื่อชิงตำแหน่ง "สายดำด้านความปลอดภัย"

ข้อเสนอแนะ: สายด่วนและระบบการส่งแนวคิด

วิทยากรแสดงตัวอย่างว่าสายด่วนที่ไม่ระบุตัวตนช่วยเปิดเผยปัญหาที่ซ่อนอยู่ได้อย่างไร ตั้งแต่คุณภาพของชุดทำงานไปจนถึงสภาพอาหาร ทุกคำร้องเรียนได้รับการจัดการ ซึ่งช่วยเพิ่มความไว้วางใจของทีมงาน ระบบการส่งแนวคิดก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน: พนักงานเสนอการปรับปรุงซึ่งจะได้รับการประเมินโดยสภาเทคนิค สำหรับความคิดริเริ่มที่ประสบความสำเร็จ จะมีแรงจูงใจทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน (ระบบคะแนนที่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นรางวัลที่มีค่า) จาก 24 แนวคิดที่เสนอในด้านความปลอดภัยในการทำงาน มี 14 แนวคิดที่นำไปปฏิบัติได้สำเร็จแล้ว

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีปรับปรุงบอร์ดข้อมูลมาตรฐานและป้ายประกาศด้วยคิวอาร์โค้ดและเนื้อหาวิดีโอ
• ฟังก์ชันใดที่ควรรวมไว้ในแอปพลิเคชันมือถือด้านความปลอดภัยขององค์กรเพื่อให้เป็นที่ต้องการ
• วิธีใช้บอท Telegram ในการทำแบบทดสอบและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• วิธีสร้างระบบการรวบรวมและประเมินข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงจากพนักงาน
• วิธีสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน (รวมถึงผู้รับเหมา) มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในประเด็นความปลอดภัยในการทำงาน