Ferramentas de comunicação com os trabalhadores sobre segurança no trabalho

Contexto: por que a comunicação é a base da segurança

No ambiente de produção moderno, a comunicação com os funcionários sobre questões de segurança deixa de ser uma formalidade e torna-se uma ferramenta criticamente importante. Ekaterina Golubeva, chefe do departamento de HSE da RMNTK "Nefteotdacha", mostra com exemplos práticos como um diálogo bem estruturado ajuda não apenas a informar os funcionários sobre os riscos, mas também a prevenir situações de emergência, desenvolvendo uma cultura de segurança em todos os níveis.

Ferramentas de visualização: de painéis a códigos QR

Um dos métodos básicos, mas eficazes, é a visualização. A palestrante analisa o sistema de painéis informativos instalados em cada equipe. Eles contêm não apenas regras secas, mas também classificações, dias sem acidentes, lições aprendidas e esquemas de organização do local de trabalho de acordo com o sistema 5S. Atenção especial é dada às placas antes de entrar nas instalações: a introdução de códigos QR permitiu transferir os briefings para o formato de vídeo. A demonstração das consequências reais das violações (com base em gravações de treinamentos de comando e estado-maior) atua como um poderoso fator preventivo.

Digitalização da comunicação: aplicativo móvel e Telegram

A apresentação examina em detalhes a transição para canais digitais. O desenvolvimento do aplicativo móvel "Objetivo Zero" resolve o problema de acesso à informação para funcionários remotos. O aplicativo inclui um sistema de referência, a capacidade de registrar violações online, treinamento gamificado e o envio de propostas de racionalização. Paralelamente, um grupo temático no Telegram funciona com sucesso, onde os funcionários não apenas recebem notícias, mas também iniciam discussões, participam de questionários (usando chatbots) e competem pelo título de "Faixa Preta em Segurança".

Feedback: linha direta e sistema de envio de ideias

A palestrante mostra, por meio de um exemplo, como uma linha direta anônima ajuda a identificar problemas ocultos — desde a qualidade dos EPIs até as condições de alimentação. Cada solicitação é processada, o que aumenta a confiança da equipe. Igualmente importante é o sistema de envio de ideias: os funcionários propõem melhorias que são avaliadas por um conselho técnico. Para iniciativas bem-sucedidas, há motivação material e imaterial (um sistema de pontos com troca por prêmios valiosos). Das 24 ideias propostas na área de HSE, 14 já foram implementadas com sucesso.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como modernizar painéis informativos padrão e placas com códigos QR e conteúdo de vídeo?
• Quais recursos incluir em um aplicativo móvel corporativo de segurança para que seja amplamente utilizado?
• Como usar bots do Telegram para realizar questionários e aumentar o engajamento da equipe?
• Como construir um sistema para coletar e avaliar propostas de racionalização dos trabalhadores?
• Como motivar os funcionários (incluindo contratados) a participar ativamente nas questões de segurança no trabalho?