산업 안전 문제에 대한 현장 작업자와의 소통 도구

배경: 소통이 안전의 기반인 이유

현대 산업 환경에서 안전 문제에 대한 직원과의 소통은 더 이상 형식적인 것이 아니라 매우 중요한 도구가 되었습니다. RMNTK Nefteotdacha의 HSE 부서장인 예카테리나 골루베바(Ekaterina Golubeva)는 체계적인 대화가 직원들에게 위험을 알릴 뿐만 아니라 모든 수준에서 안전 문화를 발전시켜 비상 상황을 예방하는 데 어떻게 도움이 되는지 실제 사례를 통해 보여줍니다.

시각화 도구: 게시판에서 QR 코드까지

기본적이지만 효과적인 방법 중 하나는 시각화입니다. 연사는 각 작업반에 설치된 정보 게시판 시스템을 분석합니다. 여기에는 건조한 규칙뿐만 아니라 등급, 무사고 일수, 교훈 및 5S 시스템에 따른 작업장 구성도가 포함됩니다. 시설 입구 앞의 표지판에 특별한 주의를 기울였습니다. QR 코드를 도입하여 안전 교육을 비디오 형식으로 전환할 수 있었습니다. (지휘 참모 훈련 기록을 기반으로 한) 위반의 실제 결과를 보여주는 것은 강력한 예방 요소로 작용합니다.

소통의 디지털화: 모바일 앱 및 Telegram

이 발표에서는 디지털 채널로의 전환을 자세히 살펴봅니다. '목표 제로(Target Zero)' 모바일 앱 개발은 원격 근무자의 정보 접근성 문제를 해결합니다. 이 앱에는 참조 시스템, 온라인 위반 기록 기능, 게임화된 교육 및 합리화 제안 제출 기능이 포함되어 있습니다. 동시에 Telegram의 주제별 그룹이 성공적으로 운영되고 있으며, 직원들은 뉴스를 받을 뿐만 아니라 스스로 토론을 시작하고 (챗봇을 사용하여) 퀴즈에 참여하며 '안전 블랙 벨트' 타이틀을 놓고 경쟁합니다.

피드백: 핫라인 및 아이디어 제출 시스템

연사는 익명 핫라인이 작업복의 품질에서 식사 조건에 이르기까지 숨겨진 문제를 식별하는 데 어떻게 도움이 되는지 사례를 통해 보여줍니다. 모든 불만 사항이 처리되어 팀의 신뢰가 높아집니다. 아이디어 제출 시스템도 똑같이 중요합니다. 직원이 개선 사항을 제안하면 기술 위원회에서 이를 평가합니다. 성공적인 이니셔티브에 대해서는 물질적 및 비물질적 동기 부여(귀중한 상품으로 교환할 수 있는 포인트 시스템)가 제공됩니다. 산업 안전 분야에서 제안된 24개의 아이디어 중 14개가 이미 성공적으로 구현되었습니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• QR 코드 및 비디오 콘텐츠를 사용하여 표준 정보 게시판 및 표지판을 현대화하는 방법은 무엇입니까?
• 기업용 안전 모바일 앱이 수요를 충족하려면 어떤 기능을 포함해야 합니까?
• Telegram 봇을 사용하여 퀴즈를 진행하고 직원의 참여를 높이는 방법은 무엇입니까?
• 직원의 합리화 제안을 수집하고 평가하는 시스템을 구축하는 방법은 무엇입니까?
• 직원(계약자 포함)이 산업 안전 문제에 적극적으로 참여하도록 동기를 부여하는 방법은 무엇입니까?