与工作人员就HSE问题进行沟通的工具

背景：为什么沟通是安全的基础

在现代生产环境中，与员工就安全问题进行沟通不再是形式主义，而是成为至关重要的工具。RMNTK "Nefteotdacha" HSE部门主管Ekaterina Golubeva通过实际案例展示了建立对话如何不仅能告知员工风险，还能预防事故，在各个层面发展安全文化。

可视化工具：从展板到二维码

最基本但有效的方法之一是可视化。演讲者分析了每个团队安装的信息展板系统。它们不仅包含枯燥的规则，还包括排名、无事故天数、经验教训以及基于5S系统的工作场所组织方案。特别关注了进入设施前的标志牌：引入二维码使安全简报得以转换为视频格式。展示违规的真实后果（基于指挥和参谋演习的记录）起到了强大的预防作用。

沟通数字化：移动应用程序和Telegram

演讲详细探讨了向数字渠道的过渡。开发“零目标”移动应用程序解决了远程员工获取信息的问题。该应用程序包括参考系统、在线记录违规行为的功能、游戏化培训以及提交合理化建议。同时，Telegram中的主题群组也成功运作，员工不仅可以获取新闻，还可以主动发起讨论，参与测验（使用聊天机器人），并争夺“安全黑带”称号。

反馈：热线和创意提交系统

演讲者通过实例展示了匿名热线如何帮助发现隐藏问题——从工作服质量到餐饮条件。每一个请求都会得到处理，从而提高了团队的信任度。同样重要的是创意提交系统：员工提出改进建议，由技术委员会进行评估。对于成功的倡议，提供物质和非物质激励（积分系统，可兑换贵重奖品）。在提出的24个HSE领域的创意中，有14个已成功实施。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何使用二维码和视频内容对标准信息展板和标志牌进行现代化改造？
• 企业HSE移动应用程序应包含哪些功能才能受到欢迎？
• 如何使用Telegram机器人进行测验并提高员工参与度？
• 如何建立收集和评估员工合理化建议的系统？
• 如何激励员工（包括承包商）积极参与HSE问题？