Kiến trúc kiểm soát: Hệ thống Người phụ trách và Điều phối viên thay đổi văn hóa an toàn và hiệu quả kinh doanh như thế nào

Từ an toàn "trên giấy" đến kiểm soát nhà thầu thực tế

Việc thu hút một lượng lớn các tổ chức nhà thầu chắc chắn tạo ra gánh nặng cho bộ phận HSE. Cách tiếp cận truyền thống, trong đó các chuyên gia HSE đảm nhận việc kiểm tra toàn bộ tài liệu kỹ thuật và tiến hành đào tạo ban đầu, thường dẫn đến một tình huống nghịch lý. Trong văn phòng, một bộ tài liệu hoàn hảo và các dự án thực hiện công việc (ППР) được phê duyệt, nhưng trên công trường thực tế lại là sự hỗn loạn: phớt lờ thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE), thiết bị hỏng hóc và không thể thực hiện công việc theo kế hoạch đã duyệt. Diễn giả Alexey Nechaev phân tích kiến trúc kiểm soát giúp giải quyết vấn đề này thông qua việc áp dụng hệ thống người phụ trách và điều phối viên, chuyển trọng tâm từ quy trình giấy tờ hình thức sang quản lý rủi ro.

Phân chia vai trò: Người phụ trách và Điều phối viên

Yếu tố then chốt của hệ thống được đề xuất là chuyển giao trách nhiệm về an toàn của nhà thầu cho những người trực tiếp quản lý quá trình sản xuất và ngân sách. Bài phát biểu xem xét chi tiết chức năng của hai vai trò chính.

Vai trò của người phụ trách (kiểm soát kỹ thuật). Người phụ trách đóng vai trò là khách hàng kỹ thuật: kỹ sư trưởng dự án, quản đốc phân xưởng hoặc người nắm giữ ngân sách. Nhiệm vụ của họ là đảm bảo "vé vào cửa" cho nhà thầu. Tại sao điều này lại quan trọng? Chuyên gia HSE không phải lúc nào cũng có kiến thức chuyên môn sâu (ví dụ: về khả năng chịu tải của đất dưới một cần cẩu cụ thể). Người phụ trách đánh giá công nghệ trước khi bắt đầu công việc, kiểm tra xem dự toán có bao gồm các thiết bị bảo vệ cần thiết, giàn giáo và thiết bị đặc thù (ví dụ: dây cáp cường độ cao) hay không, và liệu nó có tương thích với các nhiệm vụ đã lên kế hoạch hay không.

Vai trò của điều phối viên (quản lý giao diện). Điều phối viên thực hiện kiểm soát chiến thuật trực tiếp tại hiện trường. Họ hoạt động như một "kiểm soát viên không lưu", phân bổ các nhà thầu đến các khu vực khác nhau khi có các công việc kết hợp. Cách thức hoạt động trong thực tế: giấy phép làm việc không được phê duyệt cho đến khi điều phối viên giải quyết mọi xung đột lợi ích giữa các đội khác nhau, ngăn chặn sự va chạm và tạo ra các tình huống nguy hiểm lẫn nhau.

Công cụ ảnh hưởng: cổng kiểm soát nghiêm ngặt và cơ sở pháp lý

Để hệ thống hoạt động, diễn giả lấy ví dụ về sự cần thiết phải tạo ra một "bộ lọc nghiêm ngặt" ở đầu vào. Quá trình cấp phép là một điểm quan trọng nơi khách hàng có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự an toàn. Việc kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị, sự sẵn có của PPE và tình trạng của giàn giáo trước khi bắt đầu công việc sẽ loại bỏ toàn bộ các sự cố tiềm ẩn. Để đơn giản hóa nhiệm vụ này, các điều phối viên sử dụng các danh sách kiểm tra chuyên dụng.

Tuy nhiên, việc yêu cầu tuân thủ các quy tắc chỉ có thể thực hiện được nếu có cơ sở hợp pháp. "Cầu nối pháp lý" như vậy là thỏa thuận HSE, được tích hợp vào hợp đồng thầu. Nó thiết lập các yêu cầu thống nhất, các mẫu giấy phép làm việc và củng cố quyền của người phụ trách và điều phối viên trong việc đình chỉ công việc hoặc áp dụng các biện pháp trừng phạt.

Chuyển đổi bộ phận HSE và hệ thống KPI

Việc áp dụng kiến trúc kiểm soát làm thay đổi hoàn toàn vai trò của chuyên gia HSE. Họ thoát khỏi các hoạt động thường ngày (giảm tải lên đến 60%) và chuyển sang các chức năng của một kiểm toán viên độc lập và nhà phương pháp luận. Bộ phận HSE đào tạo người phụ trách và điều phối viên, thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên và điều chỉnh hệ thống khi phát hiện lỗi.

Để duy trì động lực của ban quản lý kỹ thuật, một hệ thống KPI được áp dụng. Tiền thưởng của người phụ trách và điều phối viên gắn liền trực tiếp với các chỉ số an toàn của nhà thầu của họ: không có tai nạn, kết quả kiểm tra đầu vào theo danh sách kiểm tra và chất lượng của các cuộc đánh giá hành vi. Một nhà thầu an toàn trở thành điều kiện để nhận tiền thưởng.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để phân bổ các khu vực trách nhiệm giữa khách hàng kỹ thuật và bộ phận HSE khi cấp phép cho các tổ chức nhà thầu?
• Những tiêu chí nào cần được kiểm tra ở giai đoạn đánh giá công nghệ trước khi ký hợp đồng?
• Làm thế nào để tổ chức công việc của điều phối viên nhằm phân bổ an toàn các công việc kết hợp trên cùng một địa điểm?
• Làm thế nào để lập danh sách kiểm tra đầu vào nhằm ngăn chặn thiết bị hỏng hóc và nhân viên không có PPE vào hiện trường?
• Nên gắn KPI của người phụ trách với các chỉ số cụ thể nào để tăng cường sự tham gia của họ vào các vấn đề an toàn?