任何组织的主要任务都是让新员工快速、高质量地交付工作成果。这一任务的实现是通过入职引导和导师制程序完成的,每一项程序都旨在根据企业要求将员工的能力提升至规定水平。
入职引导和导师制是一个两阶段的岗位个人培训系统,其基础是将企业知识、规则和经验从组织中最资深的员工传递给新员工或经验较少的员工。
入职引导 - 新员工学习并掌握一定数量必要胜任力的过程,这些胜任力可确保其按照组织标准快速获得工作成果。
导师制 – 新员工胜任力的发展过程,旨在最大限度地挖掘其工作潜力,以实现组织目标。
新员工的培训围绕胜任力发展的三个方向展开:
• 专业能力
• 组织能力
• 文化能力
三焦点的入职引导与导师制模型的总体结构如图所示。
显然,导师制比入职引导更广泛、更持久,其区别在于三个胜任力发展方向中每一个方向的掌握深度,并且导师制可以包含入职引导。
建议的入职引导期不应超过3个月,而导师制应不少于一年。每个阶段的持续时间由培训计划(三个胜任力发展方向之一)的最长持续时间决定。
所述模型明确定义了培训方向以及两个培训阶段中知识和技能掌握深度的目标和任务类别。这种方法确保了培训计划的协调性和连续性,使新员工能够达到预定的胜任力发展水平。