安全接触应用的实践经验

我相信大多数 HSE DAYS 的参与者都熟悉“安全接触”（Safety Contacts）这一做法，而且你们中的许多人很可能正在以某种形式积极使用它。在这篇文章中，我想与大家分享在 ROUST 集团（ГК «РУСТ»）推行安全接触的经验，并指出这一做法的关键优势。

安全接触是一条关于安全主题的重要信息，适用于特定时期的特定人群。其重点在于每位员工可以采取的行动，以避免陷入与安全接触中所描述的类似情况，并预防未来可能发生的不安全状况。

当 ROUST 集团决定启动这项倡议时，我们追求三个目标：

1. 扩展员工在安全与职业健康领域的知识水平
2. 吸引员工参与安全话题的讨论
3. 通过持续对话培养员工的安全行为

我们确定了一个非常简单的安全接触格式：

• 一页纸
• 一条重要信息
• 关键结论

此外，还确定了以下约定：

• 在超过 5 人参加的计划活动（会议、面谈、培训）开始前进行安全接触
• 由会议/面谈/培训的负责人主持安全接触
• 持续时间不超过 5-7 分钟
• 每周发布一次安全接触（即每年 52 次）
• 根据以下优先级确定安全接触的主题：

🔻 集团内发生了事故、记录到微伤或任何事件/险情；

🔻 邻近企业或同行业内发生了事件/险情；

🔻 季节性风险：道路湿滑、结冰、急性呼吸道疾病高发期、户外休闲、季节性过敏等。

在 ROUST 集团实施该做法的两年间，它经历了一些变化。如果在推行初期，安全接触的信息是由职业安全部门的专家挑选和准备，且仅用于职业安全框架下的计划会议和面谈，那么现在，部门负责人和中层管理人员也都参与到了这一过程中。我们的下一个阶段是吸引轮班员工参与。

为了进行安全接触的沟通，除了计划会议外，我们在 ROUST 集团还积极利用班前“5 分钟会议”。在关键时刻，特别是发生事故时，我们会采用“简报”做法 ——停止生产，详细分析导致事故的情况 and 原因，并商定每位员工应采取哪些行动以防止此类事故再次发生。

开展安全接触最有效的方法是由身处不利境地或遭遇过事故的员工亲自介绍或主持。他们可以用通俗易懂的语言，根据个人经验解释事情是如何（？）发生的，以及下次他会如何（？）做出改变，以确保这种情况不再发生。

开展安全接触的实践证明了其有效性，不仅有助于员工参与解决和讨论工作及生活中的安全问题，还能培养员工对个人安全问题的态度，从而影响他们的行为。