Acredito que a maioria dos participantes do HSE DAYS esteja familiarizada com a prática de realizar Contatos de Segurança e, muito provavelmente, muitos de vocês utilizam essa prática de uma forma ou de outra. Neste post, gostaria de compartilhar com vocês a experiência de implementação do Contato de Segurança no Grupo RUST e destacar as principais vantagens desta prática.
Contato de Segurança – é uma mensagem importante sobre o tema da segurança, relevante para um grupo específico de pessoas em um determinado período de tempo, cujo foco está nas ações que cada funcionário pode realizar para evitar situações semelhantes à apresentada no Contato e prevenir possíveis situações de risco no futuro.
Quando o Grupo RUST decidiu implementar esta iniciativa, buscávamos três objetivos:
Foi definido um formato extremamente simples para o Contato de Segurança:
Também foram estabelecidos os seguintes acordos:
🔻 Ocorreu um acidente no Grupo, foi registrada uma microlesão ou algum incidente/ocorrência;
🔻 Ocorreu um incidente/ocorrência no território de uma empresa vizinha ou pertencente ao setor;
🔻 Riscos sazonais: caminhos escorregadios, gelo, período de doenças respiratórias agudas, lazer na natureza, alergias sazonais, etc.
Durante os dois anos de implementação desta prática no Grupo RUST, ela passou por algumas mudanças. Se nas fases iniciais da implementação a informação para os Contatos de Segurança era selecionada e preparada por especialistas do serviço de segurança do trabalho e utilizada apenas em reuniões e encontros planejados realizados no âmbito da segurança do trabalho, agora tanto os gestores de unidades quanto os gestores de nível médio estão envolvidos neste processo. Como próxima etapa, prevemos o envolvimento dos funcionários operacionais.
Para a comunicação dos Contatos de Segurança, além das reuniões planejadas, no Grupo RUST também utilizamos ativamente as "reuniões de 5 minutos" realizadas com os funcionários antes do início do turno e, em momentos críticos, especificamente se ocorreu algum incidente, recorremos à prática de "briefings" – paramos a produção e analisamos detalhadamente as circunstâncias e causas que provocaram o incidente, além de acordarmos quais ações cada um dos trabalhadores deve tomar para evitar a repetição de tal ocorrência.
A forma mais eficaz de apresentar o Contato de Segurança é quando este Contato é apresentado ou conduzido por um funcionário que passou por uma situação adversa ou se envolveu em um incidente, e que, por experiência própria e em linguagem simples, pode explicar COMO (?) isso aconteceu e O QUE (?) fará de diferente na próxima vez para que essa situação não se repita com ele.
A prática de realizar Contatos de Segurança demonstra sua eficácia e contribui não apenas para o envolvimento dos funcionários na resolução e discussão de questões relacionadas à segurança no trabalho e na vida cotidiana, mas também molda a atitude dos trabalhadores em relação às questões de segurança pessoal e, consequentemente, reflete-se em seu comportamento.