Creo que la mayoría de los participantes de HSE DAYS están familiarizados con la práctica de realizar Contactos de Seguridad y, muy probablemente, muchos de ustedes ya utilizan esta práctica de una forma u otra. En este post, me gustaría compartir con ustedes la experiencia de implementar el Contacto de Seguridad en Roust Group y destacar las principales ventajas de esta práctica.
Un Contacto de Seguridad es un mensaje importante sobre seguridad, relevante para un grupo específico de personas en un momento determinado, cuyo enfoque se centra en las acciones que cada empleado puede tomar para evitar encontrarse en una situación similar a la descrita en el Contacto y prevenir posibles situaciones inseguras en el futuro.
Cuando en Roust Group decidimos implementar esta iniciativa, perseguíamos tres objetivos:
Se definió un formato de Contacto de Seguridad sumamente sencillo:
También se establecieron los siguientes acuerdos:
🔻 Ha ocurrido un accidente en el Grupo, se ha registrado una microlesión o algún incidente/suceso;
🔻 Ha ocurrido un incidente/suceso en el territorio de una empresa vecina o perteneciente al sector;
🔻 Riesgos estacionales: caminos resbaladizos, hielo, periodos de enfermedades respiratorias agudas, recreación al aire libre, alergias estacionales, etc.
Durante los dos años de implementación de esta práctica en Roust Group, ha experimentado algunos cambios. Si en las primeras etapas de implementación la información para los Contactos de Seguridad era seleccionada y preparada por especialistas del servicio de HSE y se utilizaba únicamente en reuniones y encuentros planificados dentro del marco de la seguridad laboral, ahora en este proceso participan tanto los jefes de departamento como los mandos intermedios. Como siguiente etapa, prevemos la participación de los empleados por turnos.
Para la comunicación de los Contactos de Seguridad, además de las reuniones planificadas, en Roust Group también utilizamos activamente las "reuniones de 5 minutos" que se llevan a cabo con los empleados antes del inicio del turno. En momentos críticos, especialmente si ha ocurrido algún incidente, recurrimos a la práctica de los "briefings": detenemos la producción y analizamos detalladamente las circunstancias y causas que provocaron el incidente, además de acordar qué acciones debe tomar cada trabajador para evitar que se repita.
La forma más eficaz de presentar un Contacto de Seguridad es que sea presentado o dirigido por un empleado que se haya encontrado en una situación desfavorable o haya sufrido un incidente, y que, basándose en su experiencia personal y en un lenguaje sencillo, pueda explicar CÓMO (?) sucedió y QUÉ (?) hará de manera diferente la próxima vez para que esa situación no se repita.
La práctica de realizar Contactos de Seguridad demuestra su eficacia y contribuye no solo a involucrar a los empleados en la resolución y discusión de temas relacionados con la seguridad en el trabajo y en la vida cotidiana, sino que también moldea la actitud de los trabajadores hacia la seguridad personal y, como consecuencia, se refleja en su comportamiento.