Tôi tin rằng hầu hết những người tham gia HSE DAYS đều đã quen thuộc với thực hành Tiếp xúc An toàn và có lẽ nhiều người trong số các bạn đang tích cực sử dụng thực hành này dưới hình thức này hay hình thức khác. Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ với các bạn kinh nghiệm triển khai Tiếp xúc An toàn tại Tập đoàn RUST và nêu bật những ưu điểm then chốt của phương pháp này.
Tiếp xúc An toàn là một thông điệp quan trọng về chủ đề an toàn, có tính thời sự đối với một nhóm đối tượng cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định, tập trung vào các hành động mà mỗi nhân viên có thể thực hiện để tránh rơi vào tình huống tương tự như tình huống được nêu trong Tiếp xúc, và ngăn ngừa các tình huống mất an toàn có thể xảy ra trong tương lai.
Khi Tập đoàn RUST quyết định triển khai sáng kiến này, chúng tôi đã theo đuổi ba mục tiêu:
Một định dạng cực kỳ đơn giản cho Tiếp xúc An toàn đã được xác định:
Đồng thời, các thỏa thuận sau đây cũng được thiết lập:
🔻 Một tai nạn đã xảy ra trong Tập đoàn, ghi nhận chấn thương nhỏ hoặc một sự cố/biến cố nào đó;
🔻 Một sự cố/biến cố đã xảy ra tại khuôn viên của một doanh nghiệp lân cận hoặc thuộc cùng ngành nghề;
🔻 Rủi ro theo mùa: đường trơn trượt, băng giá, giai đoạn phát triển của các bệnh đường hô hấp cấp tính, nghỉ ngơi ngoài thiên nhiên, dị ứng theo mùa, v.v.
Sau hai năm triển khai thực hành này tại Tập đoàn RUST, nó đã có một số thay đổi. Nếu ở những giai đoạn đầu triển khai, thông tin cho Tiếp xúc An toàn được các chuyên gia bộ phận bảo hộ lao động lựa chọn và chuẩn bị, và chỉ được sử dụng trong các cuộc họp và buổi gặp mặt định kỳ về bảo hộ lao động, thì hiện nay cả lãnh đạo các đơn vị và quản lý cấp trung đều tham gia vào quá trình này. Bước tiếp theo, chúng tôi dự kiến sẽ thu hút cả các nhân viên làm việc theo ca.
Để truyền thông về Tiếp xúc An toàn, ngoài các cuộc họp định kỳ, tại Tập đoàn RUST, chúng tôi cũng tích cực sử dụng các "cuộc họp 5 phút" được tổ chức với nhân viên trước khi bắt đầu ca làm việc, và vào những thời điểm quan trọng, cụ thể là nếu có sự cố xảy ra, chúng tôi áp dụng thực hành "họp nhanh" (briefing) – dừng sản xuất và phân tích chi tiết các tình huống và nguyên nhân gây ra sự cố, đồng thời thỏa thuận về những hành động mà mỗi nhân viên phải thực hiện để ngăn chặn sự cố tương tự lặp lại.
Cách hiệu quả nhất để trình bày Tiếp xúc An toàn là để chính nhân viên từng rơi vào tình huống bất lợi hoặc gặp sự cố trình bày hoặc thực hiện Tiếp xúc đó. Họ có thể giải thích bằng kinh nghiệm cá nhân và ngôn ngữ bình dị về việc NHƯ THẾ NÀO (?) điều đó đã xảy ra và CÁI GÌ (?) họ sẽ làm khác đi vào lần tới để tình huống đó không lặp lại với mình.
Thực hành Tiếp xúc An toàn đang chứng minh được hiệu quả của mình và không chỉ góp phần thu hút nhân viên vào việc giải quyết và thảo luận các vấn đề liên quan đến an toàn tại nơi làm việc và trong đời sống sinh hoạt, mà còn hình thành thái độ của nhân viên đối với các vấn đề an toàn cá nhân, và hệ quả là phản ánh qua hành vi của họ.