Je pense que la plupart des participants de HSE DAYS connaissent la pratique des Contacts Sécurité et, très probablement, beaucoup d'entre vous utilisent activement cette pratique sous une forme ou une autre. Dans cet article, je souhaiterais partager avec vous l'expérience de la mise en œuvre du Contact Sécurité au sein du Groupe RUST et souligner les principaux avantages de cette pratique.
Un Contact Sécurité est un message important sur le thème de la sécurité, pertinent pour un groupe spécifique de personnes à un moment donné, mettant l'accent sur les actions que chaque employé peut entreprendre pour éviter de se retrouver dans une situation similaire à celle exposée dans le Contact, et pour prévenir d'éventuelles situations dangereuses à l'avenir.
Lorsque le Groupe RUST a décidé de mettre en œuvre cette initiative, nous poursuivions trois objectifs :
Un format extrêmement simple pour le Contact Sécurité a été défini :
Les accords suivants ont également été fixés :
🔻 Un accident s'est produit dans le Groupe, une micro-blessure ou un incident a été enregistré ;
🔻 Un incident s'est produit sur le site d'une entreprise voisine ou appartenant au même secteur ;
🔻 Risques saisonniers : chemins glissants, verglas, période de maladies respiratoires aiguës, loisirs en plein air, allergies saisonnières, etc.
En deux ans de mise en œuvre de cette pratique au sein du Groupe RUST, celle-ci a connu quelques changements. Si, lors des premières étapes de la mise en œuvre, les informations pour les Contacts Sécurité étaient sélectionnées et préparées par les spécialistes du service de santé et sécurité au travail et n'étaient utilisées que lors des réunions et rencontres planifiées dans le cadre de la sécurité, aujourd'hui, les chefs de service et les cadres intermédiaires sont également impliqués dans ce processus. La prochaine étape consistera à impliquer les employés postés.
Pour la communication des Contacts Sécurité, outre les réunions planifiées, nous utilisons également activement au sein du Groupe RUST les « réunions de 5 minutes » organisées avec les employés avant le début du poste. Dans les moments critiques, notamment si un incident s'est produit, nous avons recours à la pratique des « briefings » : nous arrêtons la production et analysons en détail les circonstances et les causes de l'incident, et nous convenons des actions que chaque travailleur doit entreprendre pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise.
La manière la plus efficace de présenter un Contact Sécurité est que ce Contact soit présenté ou animé par un employé qui s'est retrouvé dans une situation défavorable ou a été victime d'un incident, et qui, par son expérience personnelle et dans un langage simple, peut expliquer COMMENT (?) cela s'est produit et CE QU'IL (?) fera différemment la prochaine fois pour que cette situation ne se reproduise plus.
La pratique des Contacts Sécurité démontre son efficacité et contribue non seulement à l'implication des employés dans la résolution et la discussion des questions liées à la sécurité au travail et dans la vie quotidienne, mais façonne également l'attitude des travailleurs vis-à-vis de leur sécurité personnelle et, par conséquent, se reflète dans leur comportement.