HSE领域的胜任力发展

从形式化培训到实际技能：HSE的演进

合格人才短缺和形式化的培训方式是当今工业企业面临的主要挑战。培训中心往往仅限于颁发证书，而课程并不符合企业的实际需求。在预计到2030年制造业人才短缺将进一步加剧的背景下，企业必须重新审视胜任力发展的方法。

Gazprom Nedra胜任力发展中心负责人Dmitry Khodyrev在演讲中分析了培训体系转型的实践经验。演讲者展示了如何从分散的分支机构实践向统一战略过渡，这不仅能提高知识水平，还能改变员工在现场对安全的态度。

现状评估：胜任力矩阵

为了解起点并向管理层直观展示，演讲者建议使用胜任力矩阵（基于Noel Burch的理论）。该工具将技能水平分为四个区域：

• 无意识的无能力：员工不知道自己缺乏知识（HSE的基本技能通常属于这一区域）。
• 有意识的无能力：了解技能的缺乏（软技能的典型特征——团队合作、批判性思维）。
• 有意识的能力：具备技能，但需要持续监督（生产人员的硬性专业技能属于这一区域）。
• 无意识的能力：自动自发地工作（在安全背景下，这并不总是优势）。

这种评估可以让我们诚实地看待现状，并确定哪些方向需要优先干预。

目标愿景与培训体系结构

为了有效管理员工发展，演讲者详细探讨了将体系分为三个关键模块：

• 培训主体：分为国家（强制性）培训和企业培训。对于国家培训，引入具有认证课程的集中式供应商，从而标准化所有分支机构的方法。对于企业培训，则发展专职和内部讲师。
• 学习环境：建立教室、训练场并应用VR模拟器。如果没有相应的基础设施，实际操作（如急救）是不可能实现的。
• 控制与分析：引入LMS系统（在本案例中基于1C），用于管理日程安排、个人账户并与人力资源流程同步。

现场辅导：生产现场的讲师

专职讲师的工作方法特别引人关注。演讲者通过实例展示了培训如何超越教室的界限。具有生产经验的讲师以轮班方式前往现场。他们不仅教授基础课程（“HSE沉浸式培训”、“互动简报”），还在现场担任方法论导师。

通过在真实条件下观察员工（例如，在登上设备时使用三点支撑，简报的质量），讲师“随时随地”提供反馈。这种日常的实际工作已证明在改变行为习惯方面非常有效。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何使用Noel Burch矩阵评估员工的实际胜任力水平？
• 为什么集中培训供应商比处理数十个本地合同更有效？
• 如何直接在生产设施中组织专职讲师-导师的工作？
• 在偏远矿区建立培训中心需要哪些步骤？
• 如何将LMS系统集成到企业现有的IT基础设施中？