HSE中的有效沟通：让员工参与安全事务的方法

内部沟通转型的背景与前提

HSE领域的有效沟通不仅是信息传递，更是让员工参与并降低工伤率的工具。“Rosvodokanal”集团公司职业安全首席专家亚历山大·罗曼诺夫（Alexander Romanov）在演讲中探讨了如何构建真正有助于安全的内部沟通体系。

演讲者指出，转型始于2017年的一项敬业度调查，该调查表明有必要将HSE作为公司的核心价值观之一。确定的目标包括：形成统一的信息空间、增强员工忠诚度、确保高质量的信息交流以及阐明公司战略。

沟通工具与渠道

为了实现这些目标，公司采用了综合方法，将沟通分为职务、业务、个人和企业内部沟通。演讲者详细分析了已证明有效的工具：

• 企业媒体与电子资源：报纸、简报、网站和内部门户。在每一期企业报纸中，都会专门留出几页用于探讨HSE问题，这尤其受到年长员工的重视。
• 安全委员会：定期会议（每季度至少一次），讨论KPI、法律法规变化、事故分析和风险评估状态。重要的是，任何员工都可以参加这些委员会并向管理层提问。
• 反馈工具：敬业度调查、离职面试以及“与管理层喝咖啡”形式的会议，员工可以在会上直接与高管讨论问题（例如不舒适的工作服）。
• 视频短片：制作由员工自己参与的病毒式传播视频。演讲者强调，动画视频效果不佳，而在生产现场拍摄的真人视频则获得了巨大反响。

信息支持的实施成果

内部沟通的系统化方法带来了显著成果。四年来，工伤率降低了1.5倍。超过9600名员工接受了最佳安全实践培训。此外，由于引起了对相关问题的关注，公司投入了大量资金（1.13亿卢布）用于改善生产现场的卫生和生活条件。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何将HSE问题整合到企业媒体中并使其对员工产生吸引力？
• 哪种视频格式在吸引员工参与方面效果最好？
• 如何组织安全委员会的工作，使其带来实际效益而不是流于形式？
• 如何利用反馈工具（调查、离职面试）来改善工作条件？
• 如何让高管参与到与普通员工关于安全问题的直接对话中？