安全从您开始：首席培训师学校
从咨询到内部专业知识：为什么要建立自己的培训师学院
在现代生产安全管理中，许多公司正逐渐放弃完全依赖外部咨询。正如Severstal公司HSE综合系统负责人Oksana Zalevskaya指出的那样，外部专家带来了综合方法，但他们离开后，往往会出现参与度下降和所谓的“领导力倒退”。为了确保安全文化的持续发展并支持战略项目，公司组建了自己的内部培训师团队。
内部培训师是传递企业价值观和关键领域知识的公司员工：风险管理、安全文化发展和领导力。最初，该团队是为“安全转型的五个要素”项目组建的，但随着时间的推移，它证明了自己的有效性，并成为支持变革的永久工具。
谁能成为内部培训师以及如何培养他们
在选拔团队候选人时，关键因素不是当前职位（培训师中既有前工人，也有工长），而是对安全问题的承诺和发展的愿望。重要的是，安全必须“融入血液”。
为了确保高水平的专业知识，公司制定了培训师经理的目标档案，包括：
- 外部认证：培训师接受NEBOSH、ISO 45001和ISO 31000标准的培训，这证实了他们在风险管理和安全文化领域的胜任力。
- 个人效率评估：独立组织定期观察培训师在“现场”（生产中）和培训期间的工作，提供详细的反馈以制定个人发展计划。
- 参与外部活动：培训师积极参与行业竞赛和论坛（例如，Nornickel和Kuzbass论坛的活动），这有助于经验交流和提高积极性。
融入生产：培训师如何在现场工作
培训师的权威建立在对生产特性的深刻理解之上。在Severstal，每位内部培训师都被分配到一个特定的业务单元或结构部门。这使他们能够：
- 深入了解技术流程并研究设备特性。
- 参加管理委员会和交接班会议。
- 与生产经理和风险协调员互动。
这种方法确保了培训师的建议不是理论上的，而是纯粹应用性的。
从工人培训到高层管理人员辅导
内部培训师的职能不断扩大。如果最初他们专注于工人和中层管理人员的企业培训，那么现在他们正在为高层管理人员（业务单元主管和生产主管）实施辅导计划。
演讲者强调，高层管理人员辅导是一个经验互换的过程。培训师帮助管理人员掌握安全工具的方法论（例如，进行行为审计和领导巡视），而他们自己则向高层管理人员学习管理实践。
与承包商合作
特别关注承包商的员工。他们的培训计划与全职员工的培训计划相同。由于信任关系，培训师可以从现场获得直接反馈（“红点”或阻碍因素），这些反馈会迅速上报给主管级别以便快速响应。
效率评估：指标和反馈
内部培训师学院的工作受到严格衡量。作为年度“Severstal脉搏”调查的一部分，对企业培训的质量进行评估。根据最新数据，87%的受访者认为培训质量高且内容丰富。培训的NPS（净推荐值）指数为84%，安全行为系数为89%。这些指标可作为进一步改进计划的指南。
您将从本次网络研讨会中学到什么：
- 如何从企业员工中组建内部培训师团队？
- 内部培训师成功工作需要哪些能力和认证？
- 如何在生产人员和高层管理人员面前建立培训师的权威？
- 如何利用内部培训师提高承包商的安全文化？
- 通过哪些指标评估内部培训师学院的工作效率？