Bezpieczeństwo zaczyna się od Ciebie: Szkoła wiodących trenerów

Od doradztwa do wewnętrznej ekspertyzy: dlaczego warto stworzyć własną akademię trenerów

We współczesnym zarządzaniu bezpieczeństwem przemysłowym wiele firm stopniowo odchodzi od pełnego doradztwa zewnętrznego. Jak zauważa Oksana Zalewska, kierownik zintegrowanego systemu HSE w firmie Siewierstal, zewnętrzni eksperci wnoszą kompleksowe podejście, ale po ich odejściu często obserwuje się spadek zaangażowania i tak zwane „pełzające przywództwo”. Aby zapewnić zrównoważony rozwój kultury bezpieczeństwa i wsparcie projektów strategicznych, firma stworzyła własny zespół trenerów wewnętrznych.

Trenerzy wewnętrzni to pracownicy firmy, którzy przekazują wartości korporacyjne i wiedzę w kluczowych obszarach: zarządzanie ryzykiem, rozwój kultury bezpieczeństwa i przywództwo. Początkowo zespół powstał na potrzeby projektu „Pięć elementów transformacji bezpieczeństwa”, ale z czasem udowodnił swoją skuteczność i stał się stałym narzędziem wspierania zmian.

Kto zostaje trenerem wewnętrznym i jak się rozwija

Przy wyborze kandydatów do zespołu kluczowym czynnikiem nie było obecne stanowisko (wśród trenerów są zarówno byli pracownicy fizyczni, jak i brygadziści), ale zaangażowanie w kwestie bezpieczeństwa i chęć rozwoju. Ważne jest, aby bezpieczeństwo było „we krwi”.

Aby zapewnić wysoki poziom wiedzy specjalistycznej, firma opracowała docelowy profil menedżera-trenera, obejmujący:

• Certyfikację zewnętrzną: trenerzy przechodzą szkolenia zgodnie ze standardami NEBOSH, ISO 45001 i ISO 31000, co potwierdza ich kompetencje w zakresie zarządzania ryzykiem i kultury bezpieczeństwa.
• Ocenę skuteczności osobistej: niezależne organizacje regularnie obserwują pracę trenerów w „gemba” (na produkcji) i podczas szkoleń, dostarczając szczegółowych informacji zwrotnych w celu opracowania indywidualnych planów rozwoju.
• Udział w wydarzeniach zewnętrznych: trenerzy aktywnie uczestniczą w konkursach branżowych i forach (np. wydarzenia organizowane przez Nornickel i Forum Kuzbaskie), co sprzyja wymianie doświadczeń i zwiększa motywację.

Integracja z produkcją: jak trenerzy pracują w terenie

Autorytet trenera buduje się na głębokim zrozumieniu specyfiki produkcji. W Siewierstali każdy trener wewnętrzny jest przypisany do konkretnej jednostki biznesowej lub działu strukturalnego. Pozwala im to:

• Zagłębić się w procesy technologiczne i poznać specyfikę sprzętu.
• Uczestniczyć w komitetach sterujących i spotkaniach zmianowych.
• Współpracować z kierownikami produkcji i koordynatorami ds. ryzyka.

Takie podejście gwarantuje, że zalecenia trenerów mają charakter czysto aplikacyjny, a nie teoretyczny.

Od szkolenia pracowników po coaching dla najwyższej kadry kierowniczej

Funkcje trenerów wewnętrznych stale się rozszerzają. O ile początkowo skupiali się na szkoleniach korporacyjnych dla pracowników i kadry kierowniczej średniego szczebla, o tyle obecnie realizują program coachingu dla najwyższego kierownictwa (dyrektorów jednostek biznesowych i kierowników produkcji).

Prelegent podkreśla, że coaching dla najwyższej kadry kierowniczej to proces wzajemnej wymiany doświadczeń. Trenerzy pomagają menedżerom opanować metodologię narzędzi bezpieczeństwa (np. przeprowadzanie audytów behawioralnych i obchodów przywódczych), a sami uczą się od najwyższej kadry kierowniczej praktyk zarządczych.

Praca z podwykonawcami

Szczególną uwagę zwraca się na pracowników firm podwykonawczych. Programy szkoleniowe dla nich są identyczne z tymi, które przechodzą pracownicy etatowi. Dzięki relacjom opartym na zaufaniu trenerzy otrzymują bezpośrednie informacje zwrotne z terenu („czerwone punkty” lub blokady), które są szybko eskalowane na poziom dyrektorów w celu szybkiej reakcji.

Ocena skuteczności: wskaźniki i informacje zwrotne

Praca akademii trenerów wewnętrznych jest ściśle mierzona. W ramach corocznego badania „Puls Siewierstali” oceniana jest jakość szkoleń korporacyjnych. Według najnowszych danych 87% respondentów uważa szkolenia za wysokiej jakości i merytoryczne. Wskaźnik NPS (Net Promoter Score) szkoleń wynosi 84%, a wskaźnik bezpiecznego zachowania – 89%. Te wskaźniki służą jako punkt odniesienia do dalszego doskonalenia programów.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak stworzyć zespół trenerów wewnętrznych spośród pracowników firmy?
• Jakie kompetencje i certyfikaty są niezbędne do udanej pracy trenera wewnętrznego?
• Jak zbudować autorytet trenera wśród personelu produkcyjnego i najwyższej kadry kierowniczej?
• Jak wykorzystać trenerów wewnętrznych do podniesienia kultury bezpieczeństwa wśród podwykonawców?
• Według jakich wskaźników oceniać skuteczność akademii trenerów wewnętrznych?