Sicherheit beginnt bei Ihnen: Schule für leitende Trainer

Vom Consulting zur internen Expertise: Warum man eine eigene Trainerakademie gründen sollte

Im modernen HSE-Management verzichten viele Unternehmen allmählich auf vollständiges externes Consulting. Wie Oksana Zalevskaya, Leiterin des integrierten HSE-Systems bei Severstal, anmerkt, bringen externe Experten einen ganzheitlichen Ansatz mit, aber nach ihrem Weggang ist oft ein Rückgang des Engagements und eine sogenannte „schleichende Führung“ zu beobachten. Um eine nachhaltige Entwicklung der Sicherheitskultur und die Unterstützung strategischer Projekte zu gewährleisten, hat das Unternehmen ein eigenes Team von internen Trainern gebildet.

Interne Trainer sind Mitarbeiter des Unternehmens, die Unternehmenswerte und Wissen in Schlüsselbereichen vermitteln: Risikomanagement, Entwicklung der Sicherheitskultur und Führung. Ursprünglich wurde das Team für das Projekt „Fünf Elemente der Sicherheitstransformation“ gebildet, bewies aber mit der Zeit seine Wirksamkeit und wurde zu einem dauerhaften Instrument zur Unterstützung von Veränderungen.

Wer wird als interner Trainer eingestellt und wie werden sie entwickelt?

Bei der Auswahl von Kandidaten für das Team war nicht die aktuelle Position der Schlüsselfaktor (unter den Trainern befinden sich sowohl ehemalige Arbeiter als auch Meister), sondern das Engagement für Sicherheitsfragen und der Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Es ist wichtig, dass Sicherheit „im Blut“ liegt.

Um ein hohes Maß an Expertise zu gewährleisten, hat das Unternehmen ein Zielprofil für Manager-Trainer entwickelt, das Folgendes umfasst:

• Externe Zertifizierung: Die Trainer werden nach den Standards NEBOSH, ISO 45001 und ISO 31000 geschult, was ihre Kompetenz im Bereich Risikomanagement und Sicherheitskultur bestätigt.
• Bewertung der persönlichen Effektivität: Unabhängige Organisationen beobachten regelmäßig die Arbeit der Trainer in der „Gemba“ (in der Produktion) und bei der Durchführung von Schulungen und geben detailliertes Feedback für die Erstellung individueller Entwicklungspläne.
• Teilnahme an externen Veranstaltungen: Die Trainer nehmen aktiv an Branchenwettbewerben und Foren teil (z. B. Veranstaltungen von Nornickel und dem Kuzbass-Forum), was den Erfahrungsaustausch und die Steigerung der Motivation fördert.

Integration in die Produktion: Wie Trainer vor Ort arbeiten

Die Autorität eines Trainers beruht auf einem tiefen Verständnis der Produktionsspezifika. Bei Severstal ist jeder interne Trainer einer bestimmten Geschäftseinheit oder Struktureinheit zugeordnet. Dies ermöglicht es ihnen:

• Sich in technologische Prozesse zu vertiefen und die Spezifika der Ausrüstung zu studieren.
• An Lenkungsausschüssen und Schichtwechselbesprechungen teilzunehmen.
• Mit Produktionsleitern und Risikokoordinatoren zu interagieren.

Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Empfehlungen der Trainer nicht theoretischer, sondern rein angewandter Natur sind.

Von der Schulung der Arbeiter bis zum Coaching des Top-Managements

Der Aufgabenbereich der internen Trainer wird ständig erweitert. Während sie sich ursprünglich auf die Unternehmensschulung von Arbeitern und Führungskräften der mittleren Ebene konzentrierten, führen sie jetzt ein Coaching-Programm für das Top-Management (Direktoren von Geschäftseinheiten und Produktionsleiter) durch.

Die Referentin betont, dass das Coaching des Top-Managements ein Prozess des gegenseitigen Erfahrungsaustauschs ist. Die Trainer helfen den Führungskräften, die Methodik der Sicherheitsinstrumente zu beherrschen (z. B. Durchführung von Verhaltensaudits und Führungsrundgängen), und lernen selbst von den Top-Managern Managementpraktiken.

Arbeit mit Auftragnehmern

Besonderes Augenmerk wird auf die Mitarbeiter von Auftragnehmern gelegt. Die Schulungsprogramme für sie sind identisch mit denen, die die eigenen Mitarbeiter durchlaufen. Dank vertrauensvoller Beziehungen erhalten die Trainer direktes Feedback von vor Ort („rote Punkte“ oder Blocker), das zur schnellen Reaktion umgehend auf die Direktorenebene eskaliert wird.

Bewertung der Effektivität: Metriken und Feedback

Die Arbeit der Akademie der internen Trainer wird streng gemessen. Im Rahmen der jährlichen Umfrage „Pulse of Severstal“ wird die Qualität der Unternehmensschulung bewertet. Nach den neuesten Daten halten 87 % der Befragten die Schulung für qualitativ hochwertig und inhaltlich wertvoll. Der NPS-Index (Net Promoter Score) der Schulungen liegt bei 84 % und der Koeffizient für sicheres Verhalten bei 89 %. Diese Metriken dienen als Richtschnur für die weitere Verbesserung der Programme.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie man ein Team von internen Trainern aus den Mitarbeitern des Unternehmens bildet?
• Welche Kompetenzen und Zertifizierungen für die erfolgreiche Arbeit eines internen Trainers erforderlich sind?
• Wie man die Autorität des Trainers gegenüber dem Produktionspersonal und dem Top-Management aufbaut?
• Wie man interne Trainer einsetzt, um die Sicherheitskultur bei Auftragnehmern zu verbessern?
• Anhand welcher Metriken die Effektivität der Arbeit der Akademie der internen Trainer bewertet wird?