ความปลอดภัยเริ่มต้นที่คุณ: โรงเรียนสำหรับผู้ฝึกสอนชั้นนำ

จากการให้คำปรึกษาสู่ความเชี่ยวชาญภายใน: ทำไมต้องสร้างสถาบันฝึกสอนของคุณเอง

ในการจัดการความปลอดภัยในโรงงานสมัยใหม่ หลายบริษัทค่อยๆ เลิกใช้บริการที่ปรึกษาภายนอกแบบเต็มรูปแบบ Oksana Zalevskaya หัวหน้าระบบบูรณาการ HSE ของ Severstal ตั้งข้อสังเกตว่า ผู้เชี่ยวชาญภายนอกนำแนวทางที่ครอบคลุมมาใช้ แต่หลังจากที่พวกเขาจากไป มักจะมีการลดลงของการมีส่วนร่วมและสิ่งที่เรียกว่า "ความเป็นผู้นำที่ถดถอย" เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยอย่างยั่งยืนและสนับสนุนโครงการเชิงกลยุทธ์ บริษัทได้จัดตั้งทีมผู้ฝึกสอนภายในของตนเอง

ผู้ฝึกสอนภายในคือพนักงานของบริษัทที่ถ่ายทอดค่านิยมองค์กรและความรู้ในประเด็นสำคัญ: การจัดการความเสี่ยง การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย และความเป็นผู้นำ ในตอนแรกทีมถูกตั้งขึ้นสำหรับโครงการ "ห้าองค์ประกอบของการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัย" แต่เมื่อเวลาผ่านไปได้พิสูจน์ประสิทธิภาพและกลายเป็นเครื่องมือถาวรในการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง

ใครบ้างที่ได้รับเลือกให้เป็นผู้ฝึกสอนภายในและพวกเขาได้รับการพัฒนาอย่างไร

เมื่อคัดเลือกผู้สมัครเข้าทีม ปัจจัยสำคัญไม่ใช่ตำแหน่งปัจจุบัน (ในหมู่ผู้ฝึกสอนมีทั้งอดีตคนงานและหัวหน้างาน) แต่เป็นความมุ่งมั่นในประเด็นด้านความปลอดภัยและความปรารถนาที่จะพัฒนา สิ่งสำคัญคือความปลอดภัยต้องอยู่ใน "สายเลือด"

เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเชี่ยวชาญในระดับสูง บริษัทได้พัฒนาโปรไฟล์เป้าหมายของผู้จัดการ-ผู้ฝึกสอน ซึ่งรวมถึง:

• การรับรองจากภายนอก: ผู้ฝึกสอนได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐาน NEBOSH, ISO 45001 และ ISO 31000 ซึ่งยืนยันความสามารถของพวกเขาในด้านการจัดการความเสี่ยงและวัฒนธรรมความปลอดภัย
• การประเมินประสิทธิภาพส่วนบุคคล: องค์กรอิสระจะสังเกตการทำงานของผู้ฝึกสอนใน "เก็มบะ" (ในสายการผลิต) และระหว่างการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ โดยให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดเพื่อจัดทำแผนการพัฒนาส่วนบุคคล
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมภายนอก: ผู้ฝึกสอนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการแข่งขันและฟอรัมอุตสาหกรรม (เช่น กิจกรรมจาก Nornickel และ Kuzbass Forum) ซึ่งส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์และเพิ่มแรงจูงใจ

การบูรณาการเข้ากับการผลิต: ผู้ฝึกสอนทำงานในพื้นที่อย่างไร

อำนาจของผู้ฝึกสอนสร้างขึ้นจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในลักษณะเฉพาะของการผลิต ที่ Severstal ผู้ฝึกสอนภายในแต่ละคนจะได้รับมอบหมายให้ดูแลหน่วยธุรกิจหรือแผนกโครงสร้างเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขา:

• เจาะลึกกระบวนการทางเทคโนโลยีและศึกษาลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์
• เข้าร่วมในคณะกรรมการบริหารและการประชุมกะ
• โต้ตอบกับผู้จัดการฝ่ายผลิตและผู้ประสานงานด้านความเสี่ยง

แนวทางนี้รับประกันว่าคำแนะนำของผู้ฝึกสอนไม่ได้เป็นเพียงทฤษฎี แต่เป็นการนำไปใช้จริงอย่างแท้จริง

ตั้งแต่การฝึกอบรมพนักงานไปจนถึงการฝึกสอนผู้บริหารระดับสูง

หน้าที่ของผู้ฝึกสอนภายในกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง หากในตอนแรกพวกเขามุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมองค์กรสำหรับพนักงานและผู้จัดการระดับกลาง ตอนนี้พวกเขากำลังดำเนินการโปรแกรมการฝึกสอนสำหรับผู้บริหารระดับสูง (ผู้อำนวยการหน่วยธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายผลิต)

วิทยากรเน้นย้ำว่าการฝึกสอนผู้บริหารระดับสูงเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน ผู้ฝึกสอนช่วยให้ผู้จัดการเชี่ยวชาญในวิธีการของเครื่องมือด้านความปลอดภัย (เช่น การดำเนินการตรวจสอบพฤติกรรมและการเดินตรวจของผู้นำ) และเรียนรู้แนวปฏิบัติด้านการจัดการจากผู้บริหารระดับสูง

การทำงานกับองค์กรผู้รับเหมา

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับพนักงานขององค์กรผู้รับเหมา โปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับพวกเขาเหมือนกับที่พนักงานประจำได้รับ ด้วยความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ ผู้ฝึกสอนจะได้รับข้อเสนอแนะโดยตรงจากพื้นที่ ("จุดแดง" หรือตัวบล็อก) ซึ่งจะถูกยกระดับไปยังระดับผู้อำนวยการอย่างรวดเร็วเพื่อการตอบสนองที่รวดเร็ว

การประเมินประสิทธิภาพ: ตัวชี้วัดและข้อเสนอแนะ

การทำงานของสถาบันผู้ฝึกสอนภายในได้รับการวัดผลอย่างเข้มงวด ในส่วนหนึ่งของการสำรวจประจำปี "Pulse of Severstal" จะมีการประเมินคุณภาพของการฝึกอบรมองค์กร ตามข้อมูลล่าสุด 87% ของผู้ตอบแบบสอบถามพิจารณาว่าการฝึกอบรมมีคุณภาพสูงและมีสาระ ดัชนี NPS (Net Promoter Score) ของการฝึกอบรมคือ 84% และอัตราพฤติกรรมที่ปลอดภัยคือ 89% ตัวชี้วัดเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับการปรับปรุงโปรแกรมต่อไป

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• วิธีสร้างทีมผู้ฝึกสอนภายในจากพนักงานขององค์กร?
• ความสามารถและการรับรองใดบ้างที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จของผู้ฝึกสอนภายใน?
• วิธีสร้างอำนาจของผู้ฝึกสอนต่อหน้าบุคลากรฝ่ายผลิตและผู้บริหารระดับสูง?
• วิธีใช้ผู้ฝึกสอนภายในเพื่อเพิ่มวัฒนธรรมความปลอดภัยในหมู่ผู้รับเหมา?
• ตัวชี้วัดใดที่ควรใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของสถาบันผู้ฝึกสอนภายใน?