标杆管理会议：“如何让全员参与安全：从高管到一线工人”

从安全大使到高管：如何让全公司参与安全

让员工参与HSE事务是任何制造企业面临的最艰巨任务之一。如何让安全不再仅仅是专业人员的责任，而是成为每位员工日常工作的一部分？在本次标杆管理会议中，来自领先工业企业的专家分享了他们建立涵盖从一线工人到高层管理人员各个层级的安全文化的经验与方法。

安全文化专员制度：Rosenergoatom的经验

Rosenergoatom企业文化变革管理组项目负责人Irina Kosareva讲述了一个始于2014年的大规模项目，该项目从最初的46人发展到如今超过1100名安全文化专员。该制度的最大特点是完全没有监督和检查职能。专员不进行处罚，他们的任务是通过沟通和以身作则来促进安全文化的发展。

这为什么重要？员工往往因为害怕受到惩罚而不敢公开谈论小问题。专员作为受团队信任的非正式领导者，创造了一种开放的氛围。他们收集低级别事件（未遂事故）的信息，参与旨在降低心理因素对员工错误影响的项目，并对安全文化状况进行全面的自我评估。

高管的个人项目：当领导力变得可见

Rosenergoatom的第二个实践针对的是高层管理人员。根据自我评估和Rostekhnadzor的检查结果，发现安全领域的领导力存在不足。解决方案是实施高管的个人项目。然而，正如演讲者所指出的，并非所有项目都取得了成功。只有当管理者亲自投入项目，将其与自己部门的实际问题相结合，并且不完全下放给下属时，才能取得成功。

这在实践中是如何运作的？那些“起飞”的成功项目，都伴随着管理者在生产现场发布的个人声明。这使得他们的承诺对所有员工都清晰可见，从而大大提高了信任度和参与度。

安全大使：如何让HSE变得有趣

Nornickel安全文化发展部总监Mikhail Zhiganov介绍了“安全大使”项目。该项目基于对人类基本需求的理解：渴望归属于一个群体，成为更大事业的一部分，并实现自身价值。那些真诚希望参与改善工作条件的员工成为了安全大使。

他们做什么？大使们为培训拍摄视频，参与识别工作场所的风险，并协助开展HSE活动。重要的是，他们的活动得到了最高层的支持：公司副总裁参与了与大使的战略会议，这突显了他们工作的重要性。

管理者的参与：发展领导能力

Nornickel的另一个项目旨在发展生产管理者的领导能力。与其自上而下地下达现成的计划，不如邀请管理者共同参与制定HSE措施。当一个人将自己的想法投入到项目中时，这个项目对他来说就变得有价值了。

结果，管理者自己确定了一系列措施：领导巡视、修订操作规程、解决员工问题。该计划提前完成，根据脉搏调查的结果，该部门的领导力水平超过了公司的平均水平。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何建立非正式安全领导者制度，以及为什么不能赋予他们监督职能？
• 高管在实施个人安全项目时会犯哪些错误，以及如何避免？
• 如何在没有大量资金投入的情况下激励工人成为安全大使？
• 为什么自上而下的指令性方法在吸引管理者参与方面不如共同参与法有效？
• 如何评估所实施的员工参与工具的有效性？