Sessione di benchmarking "Come coinvolgere nella sicurezza: dai dirigenti agli operai"

Dagli ambassador ai top manager: come coinvolgere l'intera azienda nella sicurezza

Il coinvolgimento del personale nelle questioni HSE è uno dei compiti più difficili per qualsiasi azienda manifatturiera. Come fare in modo che la sicurezza smetta di essere esclusivamente un'area di responsabilità degli specialisti del settore e diventi parte del lavoro quotidiano di ogni dipendente? Durante la sessione di benchmarking, esperti di aziende industriali leader condividono i loro approcci alla creazione di una cultura della sicurezza che abbraccia tutti i livelli, dagli operai all'alta direzione.

L'istituto dei delegati per la cultura della sicurezza: l'esperienza di Rosenergoatom

Irina Kosareva, project manager del gruppo di gestione del cambiamento della cultura aziendale di Rosenergoatom, parla di un progetto su larga scala iniziato nel 2014 con 46 persone e cresciuto fino a oltre 1100 delegati per la cultura della sicurezza. La differenza principale di questo istituto è la totale assenza di funzioni di supervisione e ispezione. I delegati non puniscono; il loro compito è promuovere lo sviluppo della cultura della sicurezza attraverso la comunicazione e l'esempio personale.

Perché è importante? I lavoratori spesso hanno paura di parlare apertamente di piccoli problemi, temendo punizioni. I delegati, essendo leader informali di cui il team si fida, creano un'atmosfera di apertura. Raccolgono informazioni sugli eventi di basso livello (Near Miss), partecipano a progetti per ridurre l'impatto dei fattori psicologici sugli errori del personale e conducono autovalutazioni su vasta scala dello stato della cultura della sicurezza.

Progetti personali dei top manager: quando la leadership diventa visibile

La seconda pratica di Rosenergoatom è rivolta all'alta direzione. A seguito dell'autovalutazione e delle ispezioni di Rostekhnadzor, è stata identificata una carenza di leadership nel campo della sicurezza. La soluzione sono stati i progetti personali dei top manager. Tuttavia, come nota il relatore, non tutti i progetti hanno avuto successo. Il successo è arrivato solo quando il manager si è immerso personalmente nel progetto, lo ha collegato ai problemi reali del suo dipartimento e non lo ha delegato completamente ai subordinati.

Come funziona in pratica? I progetti che sono "decollati" sono stati accompagnati da dichiarazioni personali dei manager, affisse nei siti di produzione. Ciò ha reso i loro impegni visibili a tutti i dipendenti, aumentando significativamente il livello di fiducia e coinvolgimento.

Ambassador della sicurezza: come rendere interessante l'HSE

Mikhail Zhiganov, direttore del dipartimento per lo sviluppo della cultura della sicurezza presso Nornickel, presenta il progetto "Ambassador della sicurezza". Alla base del progetto c'è la comprensione dei bisogni umani fondamentali: il desiderio di appartenere a un gruppo, di far parte di qualcosa di più grande e di realizzare i propri valori. Diventano ambassador i lavoratori che desiderano sinceramente partecipare al miglioramento delle condizioni di lavoro.

Cosa fanno? Gli ambassador girano video per la formazione, partecipano all'identificazione dei rischi sul posto di lavoro e aiutano a condurre eventi HSE. È importante che la loro attività sia supportata ai massimi livelli: i vicepresidenti dell'azienda partecipano a sessioni strategiche con gli ambassador, il che sottolinea l'importanza del loro lavoro.

Partecipazione dei manager: sviluppo delle competenze di leadership

Un altro progetto di Nornickel mira a sviluppare le competenze di leadership dei responsabili di produzione. Invece di imporre piani già pronti dall'alto, ai manager è stato proposto di diventare co-creatori nello sviluppo delle misure HSE. Quando una persona investe le proprie idee in un progetto, questo diventa prezioso per lei.

Di conseguenza, i manager stessi hanno definito un pool di attività: ispezioni di leadership, revisione delle istruzioni, risoluzione dei problemi dei lavoratori. Il piano è stato implementato in anticipo e il livello di leadership nel dipartimento, secondo i risultati dei sondaggi lampo, ha superato la media aziendale.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come creare un istituto di leader informali della sicurezza e perché non dovrebbero avere funzioni di supervisione?
• Quali errori commettono i top manager nell'implementazione di progetti personali sulla sicurezza e come evitarli?
• Come motivare i lavoratori a diventare ambassador della sicurezza senza costi finanziari significativi?
• Perché un approccio direttivo al coinvolgimento dei manager funziona peggio del metodo partecipativo?
• Come valutare l'efficacia degli strumenti implementati per il coinvolgimento del personale?