Sessão de Benchmarking "Como engajar na segurança: dos executivos aos operários"

De embaixadores a executivos: como engajar toda a empresa na segurança

O engajamento dos funcionários nas questões de HSE é uma das tarefas mais difíceis para qualquer empresa de manufatura. Como fazer com que a segurança deixe de ser responsabilidade exclusiva de especialistas e se torne parte do trabalho diário de cada funcionário? Durante a sessão de benchmarking, especialistas das principais empresas industriais compartilham suas abordagens para criar uma cultura de segurança que abrange todos os níveis — dos operários à alta administração.

Instituto de representantes de cultura de segurança: a experiência da Rosenergoatom

Irina Kosareva, gerente de projetos do grupo de gestão de mudanças da cultura corporativa da Rosenergoatom, fala sobre um projeto em grande escala que começou em 2014 com 46 pessoas e cresceu para mais de 1.100 representantes de cultura de segurança. A principal diferença deste instituto é a total ausência de funções de supervisão e inspeção. Os representantes não punem; sua tarefa é promover o desenvolvimento da cultura de segurança por meio da comunicação e do exemplo pessoal.

Por que isso é importante? Os trabalhadores muitas vezes têm medo de falar abertamente sobre pequenos problemas, temendo punições. Os representantes, sendo líderes informais em quem a equipe confia, criam uma atmosfera de abertura. Eles coletam informações sobre eventos de baixo nível (Near Miss), participam de projetos para reduzir o impacto de fatores psicológicos nos erros dos funcionários e conduzem autoavaliações em grande escala do estado da cultura de segurança.

Projetos pessoais de altos executivos: quando a liderança se torna visível

A segunda prática da Rosenergoatom é voltada para a alta administração. Com base nos resultados de autoavaliações e inspeções da Rostekhnadzor, foi identificada uma deficiência de liderança na área de segurança. A solução foram os projetos pessoais dos altos executivos. No entanto, como observa o palestrante, nem todos os projetos foram bem-sucedidos. O sucesso só ocorreu quando o executivo mergulhou pessoalmente no projeto, vinculou-o a problemas reais de sua área e não o delegou totalmente aos subordinados.

Como isso funciona na prática? Os projetos que "decolaram" foram acompanhados por declarações pessoais dos líderes, afixadas nas áreas de produção. Isso tornou seus compromissos visíveis para todos os funcionários, o que aumentou significativamente o nível de confiança e engajamento.

Embaixadores da segurança: como tornar o HSE interessante

Mikhail Zhiganov, diretor do departamento de desenvolvimento da cultura de segurança da Nornickel, apresenta o projeto "Embaixadores da Segurança". O projeto baseia-se na compreensão das necessidades humanas básicas: o desejo de pertencer a um grupo, fazer parte de algo maior e realizar seus valores. Os embaixadores são funcionários que desejam sinceramente participar da melhoria das condições de trabalho.

O que eles fazem? Os embaixadores gravam vídeos para treinamentos, participam da identificação de riscos nos locais de trabalho e ajudam na realização de eventos de HSE. É importante ressaltar que suas atividades são apoiadas no mais alto nível: os vice-presidentes da empresa participam de sessões estratégicas com os embaixadores, o que destaca a importância de seu trabalho.

Participação dos líderes: desenvolvimento de competências de liderança

Outro projeto da Nornickel visa desenvolver as competências de liderança dos gerentes de produção. Em vez de impor planos prontos de forma diretiva, os líderes foram convidados a se tornarem co-participantes no desenvolvimento de medidas de HSE. Quando uma pessoa investe suas ideias em um projeto, ele se torna valioso para ela.

Como resultado, os próprios líderes definiram um conjunto de ações: rondas de liderança, revisão de instruções, resolução de problemas dos trabalhadores. O plano foi implementado antes do prazo, e o nível de liderança no departamento, de acordo com os resultados de pesquisas de pulso, superou a média da empresa.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como criar um instituto de líderes informais de segurança e por que eles não devem ter funções de supervisão?
• Quais erros os altos executivos cometem ao implementar projetos pessoais de segurança e como evitá-los?
• Como motivar os trabalhadores a se tornarem embaixadores da segurança sem custos financeiros significativos?
• Por que a abordagem diretiva para o engajamento de líderes funciona pior do que o método de participação?
• Como avaliar a eficácia das ferramentas implementadas para o engajamento dos funcionários?