ベンチマーキングセッション「安全への参加を促す方法：トップから現場作業員まで」

アンバサダーからトップマネジメントまで：全社を安全に巻き込む方法

労働安全衛生（HSE）への従業員の参加を促すことは、あらゆる製造企業にとって最も困難な課題の一つです。安全を専門家の専任領域から脱却させ、全従業員の日常業務の一部にするにはどうすればよいのでしょうか？ベンチマーキングセッションでは、主要な産業企業の専門家たちが、現場作業員から経営トップまで、あらゆるレベルを網羅する安全文化の構築に向けたアプローチを共有します。

安全文化推進員制度：ロスエネルゴアトムの経験

ロスエネルゴアトムの企業文化変革管理グループのプロジェクトマネージャーであるイリーナ・コサレワ氏は、2014年に46人で始まり、現在では1100人以上の安全文化推進員を抱えるまでに成長した大規模プロジェクトについて語ります。この制度の最大の特徴は、監督や検査の機能が一切ないことです。推進員は罰則を与えるのではなく、コミュニケーションと自らの模範を通じて安全文化の発展を促進することを任務としています。

なぜこれが重要なのでしょうか？従業員は罰を恐れて、小さな問題についてオープンに話すことをためらいがちです。推進員はチームから信頼される非公式なリーダーとして、オープンな雰囲気を作り出します。彼らはヒヤリハット（Near Miss）に関する情報を収集し、従業員のミスに対する心理的要因の影響を軽減するプロジェクトに参加し、安全文化の状況に関する本格的な自己評価を実施します。

トップマネジメントの個人プロジェクト：リーダーシップが可視化されるとき

ロスエネルゴアトムの2つ目の取り組みは、経営トップを対象としています。自己評価とロステフナゾール（連邦環境技術原子力監督庁）の検査の結果、安全分野におけるリーダーシップの欠如が明らかになりました。その解決策となったのが、トップマネジメントによる個人プロジェクトです。しかし、講演者が指摘するように、すべてのプロジェクトが成功したわけではありません。成功したのは、リーダー自身がプロジェクトに没頭し、自分の部門の現実的な問題と結びつけ、部下に完全に委任しなかった場合のみでした。

実際にはどのように機能するのでしょうか？「軌道に乗った」プロジェクトには、生産現場に掲示されたリーダーの個人的な声明が伴っていました。これにより、彼らのコミットメントが全従業員に見えるようになり、信頼と参加のレベルが大幅に向上しました。

安全アンバサダー：HSEを魅力的なものにする方法

ノルニッケルの安全文化開発部門ディレクターであるミハイル・ジガノフ氏は、「安全アンバサダー」プロジェクトを紹介します。このプロジェクトの根底には、グループに属したい、何か大きなものの一部になりたい、自分の価値観を実現したいという人間の基本的な欲求への理解があります。アンバサダーになるのは、労働環境の改善に心から参加したいと願う従業員たちです。

彼らは何をするのでしょうか？アンバサダーは研修用のビデオを撮影し、職場でのリスク特定に参加し、HSEイベントの実施を支援します。重要なのは、彼らの活動が最高レベルで支持されていることです。アンバサダーとの戦略セッションには企業の副社長が参加し、彼らの仕事の重要性を強調しています。

管理職の共同参加：リーダーシップ能力の開発

ノルニッケルのもう一つのプロジェクトは、生産現場の管理職のリーダーシップ能力開発を目的としています。完成した計画をトップダウンで押し付けるのではなく、管理職にHSE対策の策定に共同で参加するよう提案しました。自分のアイデアをプロジェクトに注ぎ込むことで、それは彼らにとって価値のあるものになります。

その結果、管理職自身が、リーダーによる巡回、マニュアルの改訂、従業員の問題解決といった対策のリストを決定しました。計画は予定より早く実行され、パルス調査の結果によると、部門のリーダーシップレベルは全社平均を上回りました。

このウェビナーで学べること：

• 安全に関する非公式リーダーの制度をどのように構築するか、そしてなぜ彼らに監督機能を与えてはならないのか？
• トップマネジメントが安全に関する個人プロジェクトを実施する際に犯す間違いとは何か、そしてそれをどう回避するか？
• 多額の資金をかけずに、現場作業員が安全アンバサダーになるよう動機付けるにはどうすればよいか？
• 管理職を巻き込む際、トップダウンのアプローチが共同参加の手法よりも効果が低いのはなぜか？
• 導入された従業員参加ツールの有効性をどのように評価するか？