La auditoría conductual de seguridad tiene como objetivo identificar, advertir y prevenir actos y condiciones inseguras, así como fortalecer la motivación y aumentar el compromiso de los directivos y trabajadores con la seguridad. Esto se logra explicando durante la auditoría las consecuencias del comportamiento (actos inseguros) y de la exposición del trabajador a condiciones inseguras.
La ACS está dirigida a todos los empleados de la empresa, así como a los trabajadores de organizaciones externas.
La auditoría conductual de seguridad es un tipo de auditoría basada en la observación de las acciones de un trabajador específico (o grupo de trabajadores) durante la ejecución de su tarea, la evaluación de las condiciones en las que el trabajador (o trabajadores) realiza dicha tarea, y una conversación posterior entre el trabajador (o trabajadores) y el auditor.
El acto seguro es la acción del trabajador que permite, sin riesgo para la vida y la salud o la ocurrencia de otro incidente, llevar a cabo el trabajo de acuerdo con los requisitos establecidos.
La condición segura es un factor del lugar de trabajo que cumple con los requisitos de la legislación vigente y las normativas locales, incluidos los requisitos que garantizan la ejecución segura del trabajo.
Las categorías de observación son un conjunto de criterios de auditoría agrupados por una característica común.
La cultura de seguridad industrial es la preparación cualificada y psicológica de todos los trabajadores, en la que garantizar la seguridad industrial es un objetivo prioritario y una necesidad interna, lo que conduce a la conciencia de la responsabilidad personal y al autocontrol al realizar cualquier trabajo que afecte la seguridad industrial.
El acto inseguro es la acción u omisión del trabajador que constituye una violación de los requisitos, leyes vigentes, actos normativos y documentos reglamentarios o administrativos, cuyo resultado aumenta el riesgo de daños a la salud del trabajador o de quienes lo rodean, o la ocurrencia de otro incidente.
La condición insegura es un factor del lugar de trabajo, no directamente relacionado con la acción u omisión de uno o más trabajadores, que puede provocar un incidente o lesión si no se elimina.
Los objetivos de la ACS son:
Las tareas de la ACS son:
1. La ACS debe ser realizada por auditores capacitados en este proceso y debe llevarse a cabo durante el horario laboral.
2. Se permite realizar la ACS de forma conjunta con auditorías internas e inspecciones de diversos niveles de control administrativo y de producción.
Se recomienda determinar la frecuencia de la ACS en función del cargo del auditor, teniendo en cuenta las siguientes disposiciones:
Es necesario elaborar un cronograma para la realización de las ACS.
3. La ACS debe llevarse a cabo en el siguiente orden:
– comentar el comportamiento seguro de los trabajadores, destacando los esfuerzos realizados por su parte para ejecutar el trabajo de forma segura;
– discutir otros temas de seguridad, hablar sobre los peligros potenciales y las formas de identificarlos, advertirlos y prevenirlos;
– conocer las sugerencias de los trabajadores para la ejecución segura del trabajo;
– agradecer a los trabajadores por su tiempo.
– si las condiciones/acciones suponen una amenaza para la vida y la salud de los trabajadores en ese momento, detener el proceso de trabajo;
– comentar el comportamiento seguro de los trabajadores, destacando los esfuerzos realizados por su parte para ejecutar el trabajo de forma segura;
– discutir el acto inseguro de los trabajadores, llamar la atención sobre las consecuencias a las que puede conducir y preguntar cómo se puede realizar el trabajo de forma segura;
– obtener el compromiso de los trabajadores de realizar el trabajo de forma segura en el futuro;
– discutir otros temas de seguridad, hablar sobre los peligros potenciales y las formas de identificarlos, advertirlos y prevenirlos. Conocer las sugerencias de los trabajadores para la ejecución segura del trabajo;
– agradecer a los trabajadores por su tiempo;
– si se requieren acciones correctivas a largo plazo para subsanar las observaciones, se recomienda discutirlas con el supervisor directo de los trabajadores.
4. Al realizar la ACS, se debe utilizar la metodología de entrevista con el trabajador. Por cada ACS se debe elaborar un informe de resultados. Si la ACS fue realizada por un grupo de auditores, se elabora un único informe de resultados. En el informe de resultados se deben indicar todas las condiciones/actos inseguros identificados. En el informe de resultados de la ACS no se indican los nombres y apellidos de los trabajadores auditados, excepto en los casos en que las condiciones/acciones del trabajador requieran la suspensión inmediata del proceso de trabajo y acciones correctivas posteriores.
5. No está permitido sancionar a los trabajadores basándose en los resultados de la ACS.
Durante el proceso de implementación de la ACS, se debe definir la «zona de alarma» de un departamento específico. La «zona de alarma» se construye a partir de las estadísticas recopiladas de los valores del indicador de peligro durante un período seleccionado y se representa como segmentos en los ejes de un gráfico, que representan las categorías de observación. La intersección de la «zona de alarma» establecida con el área calculada tras la realización de la auditoría o auditorías puede ser una señal de la existencia de condiciones previas para un incidente. La «zona de alarma» es determinada por los directivos del área/departamento (en coordinación con los especialistas en seguridad industrial) basándose en la situación actual de accidentabilidad de la instalación específica.
Se debe considerar que la empresa se esfuerza por alcanzar una «zona de alarma cero» en el desarrollo de sus actividades en los distintos procesos de negocio.
6. Los resultados del procesamiento de datos muestran a cuáles de las categorías de observación es conveniente dar prioridad con el nivel actual de cultura de seguridad industrial. Con base en estos resultados, se deben planificar medidas de seguridad industrial para reducir el número de infracciones por categorías y gestionar los riesgos en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (HSE).