การตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย (BSA)

การตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย มุ่งเน้นไปที่การระบุ การเตือน และการป้องกันการกระทำและสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย รวมถึงการเสริมสร้างแรงจูงใจและเพิ่มความมุ่งมั่นของผู้บริหารและพนักงานในด้านความปลอดภัย โดยผ่านการชี้แจงในระหว่างการตรวจประเมินถึงผลที่ตามมาของพฤติกรรม (การกระทำที่ไม่ปลอดภัย) และการที่พนักงานอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย

BSA จัดทำขึ้นสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท รวมถึงพนักงานจากหน่วยงานภายนอก

การตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย คือประเภทของการตรวจประเมินที่อาศัยการสังเกตการกระทำของพนักงานคนใดคนหนึ่ง (หรือกลุ่มพนักงาน) ในขณะปฏิบัติงาน การประเมินสภาพแวดล้อมในการทำงานของพนักงาน รวมถึงการพูดคุยกันระหว่างพนักงานและผู้ตรวจประเมินในภายหลัง

การกระทำที่ปลอดภัย คือการกระทำของพนักงานที่ช่วยให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามข้อกำหนด โดยปราศจากความเสี่ยงต่อชีวิตและสุขภาพ หรือการเกิดอุบัติการณ์อื่นๆ

สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย คือปัจจัยในสถานที่ทำงานที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้และระเบียบข้อบังคับภายในองค์กร รวมถึงข้อกำหนดที่รับรองความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน

หมวดหมู่การสังเกต - คือกลุ่มของเกณฑ์การตรวจประเมินที่ถูกจัดรวมเข้าด้วยกันตามลักษณะร่วม

วัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงาน คือความพร้อมด้านทักษะและจิตวิทยาของพนักงานทุกคน ซึ่งการรับรองความปลอดภัยในการทำงานถือเป็นเป้าหมายหลักและความต้องการจากภายใน ส่งผลให้เกิดความตระหนักถึงความรับผิดชอบส่วนบุคคลและการควบคุมตนเองในการปฏิบัติงานทุกขั้นตอนที่มีผลต่อความปลอดภัยในการทำงาน

การกระทำที่ไม่ปลอดภัย คือการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของพนักงานที่เป็นการละเมิดข้อกำหนด กฎหมายที่บังคับใช้ กฎระเบียบ และเอกสารคำสั่ง ซึ่งส่งผลให้ความเสี่ยงต่อการเกิดอันตรายต่อสุขภาพของพนักงานหรือบุคคลรอบข้างเพิ่มขึ้น หรือก่อให้เกิดอุบัติการณ์อื่นๆ

สภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย คือปัจจัยในสถานที่ทำงานที่ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของพนักงานคนใดคนหนึ่งหรือหลายคน ซึ่งอาจนำไปสู่อุบัติการณ์หรือการบาดเจ็บได้หากไม่ได้รับการแก้ไข

วัตถุประสงค์ของ BSA ได้แก่:

• การป้องกันการบาดเจ็บจากการทำงาน อุบัติเหตุ อุบัติการณ์ อัคคีภัย และโรคจากการประกอบอาชีพ;
• การสร้างข้อมูลที่เป็นกลางเกี่ยวกับสถานะของพื้นที่ปฏิบัติงานในด้านความปลอดภัยในการทำงาน;
• การเพิ่มความตระหนักรู้ของบุคลากรในด้านความปลอดภัยในการทำงาน;
• การยกระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงาน

ภารกิจของ BSA ได้แก่:

• การระบุแนวทางในการปรับปรุงระบบการจัดการความปลอดภัยในการทำงานแบบบูรณาการ;
• การสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทำงานอย่างปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการทำงาน

1. การทำ BSA ควรดำเนินการโดยผู้ตรวจประเมินที่ผ่านการฝึกอบรมในกระบวนการนี้ และควรดำเนินการในช่วงเวลาทำงาน

2. การทำ BSA สามารถดำเนินการร่วมกับการตรวจประเมินภายในและการตรวจสอบระดับต่างๆ ของการควบคุมการบริหารและการปฏิบัติงานได้

ความถี่ในการทำ BSA ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้ตรวจประเมิน โดยขอแนะนำให้กำหนดตามหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• หัวหน้างานระดับต้น ควรทำ BSA อย่างน้อยเดือนละสี่ครั้ง;
• หัวหน้าหน่วยงานโครงสร้างการผลิต ควรทำ BSA อย่างน้อยเดือนละหนึ่งครั้ง;
• ผู้จัดการสาขา หัวหน้าหน่วยงานโครงสร้าง รวมถึงรองหัวหน้าวิศวกรฝ่ายอาชีวอนามัยและความปลอดภัยทางอุตสาหกรรมของฝ่ายบริหาร ควรทำ BSA อย่างน้อยไตรมาสละหนึ่งครั้ง;
• ผู้บริหารระดับสูง ควรทำ BSA อย่างน้อยทุกๆ หกเดือน

จำเป็นต้องมีการจัดทำตารางเวลาสำหรับการทำ BSA

3. การทำ BSA ควรดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• วางแผนเวลาในการทำ BSA ตามตารางที่ได้รับการอนุมัติ;
• ลงพื้นที่ปฏิบัติงานและทำการสังเกตพนักงานโดยใช้หมวดหมู่การสังเกต;
• ในกรณีที่พนักงานทำงานอย่างปลอดภัย:

– แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ปลอดภัยของพนักงาน ชื่นชมความพยายามของพวกเขาในการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย;

– พูดคุยเกี่ยวกับประเด็นความปลอดภัยอื่นๆ อภิปรายถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงวิธีการระบุ การเตือน และการป้องกัน;

– รับฟังข้อเสนอแนะของพนักงานเกี่ยวกับการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย;

– ขอบคุณพนักงานที่สละเวลา

• ในกรณีที่พนักงานทำงานอย่างไม่ปลอดภัย:

– หากสภาพแวดล้อม/การกระทำก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อชีวิตและสุขภาพของพนักงานในขณะนั้น ให้สั่งหยุดการทำงานทันที;

– แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ปลอดภัยของพนักงาน ชื่นชมความพยายามของพวกเขาในการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย;

– พูดคุยเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ปลอดภัยของพนักงาน ชี้ให้เห็นถึงผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น และสอบถามว่าสามารถปฏิบัติงานอย่างปลอดภัยได้อย่างไร;

– ขอคำมั่นสัญญาจากพนักงานว่าจะปฏิบัติงานอย่างปลอดภัยในอนาคต;

– พูดคุยเกี่ยวกับประเด็นความปลอดภัยอื่นๆ อภิปรายถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงวิธีการระบุ การเตือน และการป้องกัน รับฟังข้อเสนอแนะของพนักงานเกี่ยวกับการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย;

– ขอบคุณพนักงานที่สละเวลา;

– หากจำเป็นต้องมีการดำเนินการแก้ไขระยะยาวเพื่อจัดการกับข้อสังเกต ขอแนะนำให้หารือกับหัวหน้างานโดยตรงของพนักงาน

4. ในการทำ BSA ควรใช้วิธีการพูดคุยกับพนักงาน สำหรับการทำ BSA แต่ละครั้ง ควรจัดทำรายงานผลการตรวจประเมิน หาก BSA ดำเนินการโดยกลุ่มผู้ตรวจประเมิน ให้จัดทำรายงานผลเพียงฉบับเดียว ในรายงานผลควรระบุสภาพแวดล้อม/การกระทำที่ไม่ปลอดภัยทั้งหมดที่พบ รายงานผล BSA จะไม่ระบุชื่อและนามสกุลของพนักงานที่ถูกตรวจประเมิน ยกเว้นในกรณีที่สภาพแวดล้อม/การกระทำของพนักงานจำเป็นต้องมีการหยุดการทำงานทันทีและต้องมีการดำเนินการแก้ไขในภายหลัง

5. ไม่อนุญาตให้ลงโทษพนักงานจากผลการทำ BSA

ในกระบวนการนำ BSA มาใช้ ควรกำหนด "พื้นที่เฝ้าระวัง" ของแต่ละแผนก "พื้นที่เฝ้าระวัง" สร้างขึ้นจากสถิติที่รวบรวมได้ของค่าดัชนีอันตรายในช่วงเวลาที่เลือก และแสดงเป็นส่วนของเส้นบนแกนกราฟที่แสดงถึงหมวดหมู่การสังเกต การตัดกันของ "พื้นที่เฝ้าระวัง" ที่กำหนดไว้กับพื้นที่ที่คำนวณได้จากผลการตรวจประเมินอาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงแนวโน้มการเกิดอุบัติการณ์ "พื้นที่เฝ้าระวัง" จะถูกกำหนดโดยหัวหน้าพื้นที่/แผนก (โดยความเห็นชอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการทำงาน) โดยพิจารณาจากสถานการณ์การบาดเจ็บในปัจจุบันของพื้นที่ปฏิบัติงานนั้นๆ

ควรตระหนักว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมาย "พื้นที่เฝ้าระวังเป็นศูนย์" ในกระบวนการดำเนินงานของกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ

6. ผลการประมวลผลข้อมูลจะแสดงให้เห็นว่าควรให้ความสำคัญกับหมวดหมู่การสังเกตใดเป็นอันดับแรกในระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานปัจจุบัน จากผลลัพธ์เหล่านี้ ควรวางแผนมาตรการด้านความปลอดภัยในการทำงานเพื่อลดจำนวนการละเมิดตามหมวดหมู่ และดำเนินการจัดการความเสี่ยงในระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยทางอุตสาหกรรม