L'Audit Comportamentale di Sicurezza è finalizzato all'individuazione, alla prevenzione e all'eliminazione di azioni e condizioni pericolose, nonché al rafforzamento della motivazione e dell'impegno di dirigenti e dipendenti in materia di sicurezza. Ciò avviene spiegando, durante l'audit, le conseguenze del comportamento (azioni pericolose) e della permanenza del lavoratore in condizioni di pericolo.
L'ACS è destinato a tutti i dipendenti dell'azienda, nonché ai lavoratori di ditte esterne.
L'Audit Comportamentale di Sicurezza è un tipo di audit basato sull'osservazione delle azioni di uno specifico lavoratore (o gruppo di lavoratori) durante l'esecuzione di un compito lavorativo, sulla valutazione delle condizioni in cui tale compito viene svolto e sul successivo dialogo tra il lavoratore (o i lavoratori) e l'auditor.
Azione sicura: è l'azione del lavoratore che consente di svolgere il lavoro nel rispetto dei requisiti previsti, senza rischi per la vita e la salute o per il verificarsi di altri incidenti.
Condizione sicura: è un fattore dell'ambiente di lavoro conforme ai requisiti della legislazione vigente e delle normative aziendali interne, compresi i requisiti che garantiscono l'esecuzione sicura dei lavori.
Categorie di osservazione: un insieme di criteri di audit raggruppati in base a una caratteristica comune.
Cultura della sicurezza sul lavoro (HSE): è la preparazione professionale e psicologica di tutti i dipendenti, in cui garantire la sicurezza sul lavoro rappresenta un obiettivo prioritario e un'esigenza interiore, che porta alla consapevolezza della responsabilità personale e all'autocontrollo durante l'esecuzione di tutte le attività che incidono sulla sicurezza lavorativa.
Azione pericolosa: è l'azione o l'omissione di un lavoratore che costituisce una violazione dei requisiti, delle leggi vigenti, degli atti normativi e dei documenti aziendali, con conseguente aumento del rischio di danni alla salute del lavoratore o di terzi, o del verificarsi di un altro incidente.
Condizione pericolosa: è un fattore dell'ambiente di lavoro, non direttamente correlato all'azione o all'omissione di uno o più lavoratori, che può portare a un incidente o a un infortunio se non viene eliminato.
Gli obiettivi dell'ACS sono:
I compiti dell'ACS sono:
1. L'ACS deve essere condotto da auditor formati in questo processo e deve svolgersi durante l'orario di lavoro.
2. L'esecuzione dell'ACS può avvenire congiuntamente ad audit interni e a ispezioni di vari livelli di controllo amministrativo e produttivo.
Si raccomanda di determinare la frequenza dell'ACS in base al ruolo dell'auditor, tenendo conto delle seguenti disposizioni:
È necessario redigere un programma per lo svolgimento dell'ACS.
3. L'ACS deve essere condotto nel seguente ordine:
– commentare il comportamento sicuro dei lavoratori, evidenziando gli sforzi da loro compiuti per eseguire il lavoro in sicurezza;
– discutere di altre questioni relative alla sicurezza, parlare dei potenziali pericoli e dei modi per identificarli, prevenirli ed evitarli;
– raccogliere le proposte dei lavoratori per l'esecuzione sicura dei lavori;
– ringraziare i lavoratori per il tempo dedicato.
– se le condizioni/azioni creano una minaccia immediata per la vita e la salute dei lavoratori, interrompere il processo lavorativo;
– commentare il comportamento sicuro dei lavoratori, evidenziando gli sforzi da loro compiuti per eseguire il lavoro in sicurezza;
– discutere l'azione pericolosa dei lavoratori, richiamare l'attenzione sulle conseguenze a cui può portare e chiedere come il lavoro possa essere svolto in sicurezza;
– ottenere il consenso dei lavoratori a svolgere il lavoro in sicurezza in futuro;
– discutere di altre questioni relative alla sicurezza, parlare dei potenziali pericoli e dei modi per identificarli, prevenirli ed evitarli. Raccogliere le proposte dei lavoratori per l'esecuzione sicura dei lavori;
– ringraziare i lavoratori per il tempo dedicato;
– se sono necessarie azioni correttive a lungo termine per risolvere le non conformità, si raccomanda di discuterne con il diretto superiore dei lavoratori.
4. Durante l'ACS deve essere utilizzata la metodologia di conduzione del colloquio con il lavoratore. Per ogni ACS deve essere redatto un rapporto sui risultati. Se l'ACS è stato condotto da un gruppo di auditor, viene redatto un unico rapporto sui risultati dell'ACS. Nel rapporto sui risultati devono essere indicate tutte le condizioni/azioni pericolose individuate. Nel rapporto sui risultati dell'ACS non si indicano i cognomi e i nomi dei lavoratori sottoposti ad audit, tranne nei casi in cui le condizioni/azioni del lavoratore richiedano l'immediata sospensione del processo lavorativo e successive azioni correttive.
5. Non è consentito sanzionare i lavoratori in base ai risultati dell'ACS.
Nel processo di implementazione dell'ACS, è necessario definire l'«area di allarme» di uno specifico reparto. L'«area di allarme» si basa sulle statistiche raccolte dei valori degli indicatori di pericolo per un periodo selezionato ed è rappresentata sotto forma di segmenti sugli assi di un grafico, che rappresentano le categorie di osservazione. L'intersezione dell'«area di allarme» stabilita con l'area calcolata a seguito dell'audit/degli audit può essere un segnale della presenza di presupposti per un incidente. L'«area di allarme» viene determinata dai responsabili dell'area/reparto (in accordo con gli specialisti HSE) in base alla situazione attuale degli infortuni per la specifica struttura.
Si deve considerare che l'azienda mira a raggiungere una «zona di allarme zero» nello svolgimento delle proprie attività nei vari processi aziendali.
6. I risultati dell'elaborazione dei dati mostrano a quali categorie di osservazione è opportuno dare priorità dato l'attuale livello di cultura della sicurezza sul lavoro. Sulla base di questi risultati, è necessario pianificare misure di sicurezza sul lavoro per ridurre il numero di violazioni per categoria ed effettuare la gestione dei rischi nel sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (HSE).