Autor: Stepan Dikiy, Head of HSE Systems Development Department — Sibkor (SUEK)
La causa de la gran mayoría de los incidentes son los actos inseguros de las personas (según diversas fuentes, entre el 85 % y el 95 % de todos los accidentes ocurren como consecuencia de actos inseguros del personal). El método actual de realización de inspecciones de seguridad y salud en el trabajo, seguridad industrial, seguridad contra incendios, seguridad vial, etc., consiste fundamentalmente en identificar fallos técnicos, infracciones y deficiencias en el estado de los equipos, dispositivos técnicos, organización del almacenamiento de materiales, mantenimiento de la documentación y otros aspectos técnicos y organizativos no relacionados con las acciones del personal.
Los objetivos de las auditorías conductuales de seguridad (ACS) son:
- eliminar los actos inseguros de los trabajadores y, en consecuencia, reducir el número de condiciones inseguras;
- fomentar hábitos sólidos de actitud responsable de los trabajadores hacia su propia seguridad y la de las personas de su entorno, formando así un nuevo nivel de cultura de trabajo seguro;
- aumentar las competencias de los trabajadores en la aplicación de métodos de trabajo seguros.
La tarea principal de llevar a cabo una auditoría conductual de seguridad (ACS) es la identificación, advertencia y prevención oportuna de los actos inseguros del trabajador en el desempeño de sus funciones laborales, a través de:
- la identificación del hecho de que un trabajador se encuentra en una zona de posible exposición a un peligro determinado (según los resultados de la observación realizada);
- la detención de los actos inseguros del trabajador o la eliminación del peligro surgido/emergente;
- la realización de una charla explicativa que permita determinar el nivel de competencia del trabajador, su actitud consciente hacia la garantía de su propia seguridad y la de sus compañeros, y las causas de sus actos inseguros;
- la explicación de métodos y técnicas de trabajo seguros, y el desarrollo de medidas correctivas;
- la motivación positiva del trabajador hacia el trabajo seguro;
- el fomento de una alta cultura de seguridad laboral en el equipo.
Una parte muy importante de la herramienta de ACS son las métricas de evaluación de eficacia. En nuestra empresa, se han desarrollado y se generan en formato electrónico los siguientes parámetros:
- Estadísticas de ACS y CI/AI: dinámica de ACS entre las ACS realizadas y las condiciones inseguras (CI) / actos inseguros (AI) identificados;
- Índice de ACS: comparación del índice y la línea de alarma;
- Dinámica de medidas: cuántas medidas hay en total y cuántas se han implementado;
- Dinámica de propuestas de los trabajadores: cuántas propuestas hay en total y cuántas se han implementado;
- Grupo de riesgos: dinámica del número de trabajadores en el grupo de riesgo;
- Top de trabajadores por número de AI/CI;
- Clasificación y consecuencias potenciales, según las siguientes categorías:
- reacción del trabajador
- ropa de trabajo y EPP
- instrucciones, normas y procedimientos
- posición/postura de los trabajadores, acciones de las personas
- estado de las herramientas y equipos
- orden en el lugar de trabajo
- Gravedad potencial de las consecuencias: alta, media y baja.
Adicionalmente, en el marco del desarrollo del sistema de Cultura de Seguridad, se han introducido cambios para simplificar el llenado del formulario de ACS de 15 a 5 minutos:
- se ha añadido la posibilidad de elogiar al trabajador (toma 1 minuto en el registro de la ACS);
- se han automatizado los parámetros de selección de criterios de la ACS;
- se ha añadido la posibilidad de registrar una ACS segura (toma 2 minutos en el registro de la ACS);
- se ha añadido la posibilidad de marcar "solucionado en el acto" (elimina la necesidad de redactar medidas que ya se resolvieron durante la ACS).
Para el desglose por clasificación y consecuencias potenciales (categorías de ACS), se ha detallado la selección de causas:
- falta de conocimientos del trabajador;
- subestimación del riesgo por parte del trabajador, sobreestimación de sus propias capacidades;
- el supervisor obliga a realizar el trabajo en condiciones inseguras;
- otras causas.