ผู้เขียน: Stepan Dikiy, Head of HSE Systems Development Department — Sibkor (SUEK)
สาเหตุของอุบัติเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการกระทำที่ไม่ปลอดภัยของบุคคล (จากข้อมูลหลายแหล่งพบว่า 85% ถึง 95% ของอุบัติเหตุทั้งหมดเกิดจากการกระทำที่ไม่ปลอดภัยของพนักงาน) ในความเป็นจริง วิธีการตรวจสอบสภาพความปลอดภัยอาชีวอนามัย ความปลอดภัยในโรงงานอุตสาหกรรม ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ความปลอดภัยด้านการจราจร ฯลฯ ที่ใช้กันอยู่ มักจะเน้นไปที่การค้นหาความบกพร่องทางเทคนิค การฝ่าฝืน และข้อบกพร่องในสภาพของเครื่องจักร อุปกรณ์ทางเทคนิค การจัดการการจัดเก็บวัสดุ การจัดทำเอกสาร และแง่มุมทางเทคนิคและองค์กรอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำของพนักงาน
เป้าหมายของการตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย ได้แก่:
- การขจัดการกระทำที่ไม่ปลอดภัยของพนักงาน ซึ่งจะส่งผลให้จำนวนสภาพการณ์ที่ไม่ปลอดภัยลดลง
- การสร้างทักษะที่ยั่งยืนในด้านความรับผิดชอบของพนักงานต่อความปลอดภัยของตนเองและผู้อื่น เพื่อยกระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานไปสู่อีกระดับ
- การเพิ่มพูนความสามารถของพนักงานในการประยุกต์ใช้วิธีการทำงานที่ปลอดภัย
วัตถุประสงค์หลักของการดำเนินการตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย คือการค้นพบ การเตือน และการป้องกันการกระทำที่ไม่ปลอดภัยของพนักงานในขณะปฏิบัติงานอย่างทันท่วงที ผ่านกระบวนการดังนี้:
- การระบุว่าพนักงานอยู่ในพื้นที่ที่อาจเกิดอันตราย (จากผลการสังเกตการณ์)
- การยุติการกระทำที่ไม่ปลอดภัยของพนักงาน หรือการขจัดอันตรายที่เกิดขึ้น/กำลังจะเกิดขึ้น
- การพูดคุยทำความเข้าใจเพื่อประเมินระดับความสามารถของพนักงาน จิตสำนึกด้านความปลอดภัยของตนเองและเพื่อนร่วมงาน รวมถึงสาเหตุของการกระทำที่ไม่ปลอดภัย
- การอธิบายวิธีการและขั้นตอนการทำงานที่ปลอดภัย พร้อมทั้งกำหนดมาตรการแก้ไข
- การสร้างแรงจูงใจเชิงบวกให้พนักงานทำงานอย่างปลอดภัย
- การปลูกฝังวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานระดับสูงภายในองค์กร
ส่วนที่สำคัญมากในเครื่องมือการตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย คือตัวชี้วัดประเมินประสิทธิภาพ ในบริษัทของเราได้มีการพัฒนาและจัดทำพารามิเตอร์ต่อไปนี้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์:
- สถิติการตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย และสภาพการณ์/การกระทำที่ไม่ปลอดภัย – แนวโน้มระหว่างจำนวนการตรวจประเมินที่ดำเนินการกับจำนวนการกระทำ/สภาพการณ์ที่ไม่ปลอดภัยที่พบ
- ดัชนีการตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย – การเปรียบเทียบดัชนีกับเส้นเตือนภัย
- แนวโน้มของมาตรการ – จำนวนมาตรการทั้งหมดและมาตรการที่ดำเนินการแล้วเสร็จ
- แนวโน้มข้อเสนอแนะของพนักงาน – จำนวนข้อเสนอแนะทั้งหมดและจำนวนที่นำไปปฏิบัติจริง
- กลุ่มเสี่ยง – แนวโน้มจำนวนพนักงานที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยง
- อันดับพนักงานที่มีการกระทำ/สภาพการณ์ที่ไม่ปลอดภัยสูงสุด
- การจำแนกประเภทและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น – ตามหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
- ปฏิกิริยาของพนักงาน
- ชุดทำงานและอุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคล (PPE)
- คู่มือ กฎระเบียบ และขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- ตำแหน่ง/ท่าทางของพนักงาน การกระทำของบุคคล
- สภาพของเครื่องมือและอุปกรณ์
- ความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสถานที่ทำงาน
- ความรุนแรงของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น – สูง ปานกลาง และต่ำ
นอกจากนี้ ในกรอบของการพัฒนาระบบวัฒนธรรมความปลอดภัย ได้มีการปรับปรุงเพื่อลดความซับซ้อนในการกรอกแบบฟอร์มการตรวจประเมินพฤติกรรมความปลอดภัย โดยลดเวลาจาก 15 นาที เหลือเพียง 5 นาที:
- เพิ่มตัวเลือกในการชื่นชมพนักงาน (ใช้เวลา 1 นาทีในการบันทึก)
- ทำให้พารามิเตอร์การเลือกเกณฑ์การตรวจประเมินเป็นระบบอัตโนมัติ
- เพิ่มตัวเลือกในการบันทึกการตรวจประเมินที่ปลอดภัย (ใช้เวลา 2 นาทีในการบันทึก)
- เพิ่มตัวเลือกในการระบุว่าได้รับการแก้ไขทันทีหน้างาน (ช่วยลดการเขียนมาตรการที่ได้รับการแก้ไขไปแล้วระหว่างการตรวจประเมิน)
สำหรับการแยกย่อยตามการจำแนกประเภทและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น (หมวดหมู่การตรวจประเมิน) ได้มีการระบุรายละเอียดตัวเลือกของสาเหตุไว้ดังนี้:
- พนักงานขาดความรู้
- พนักงานประเมินความเสี่ยงต่ำเกินไป หรือประเมินความสามารถของตนเองสูงเกินไป
- หัวหน้างานบังคับให้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย
- สาเหตุอื่นๆ