Auteur: Stepan Dikiy, Head of HSE Systems Development Department — Sibkor (SUEK)
La cause de la grande majorité des incidents réside dans les actes dangereux des personnes (selon diverses sources, 85 % à 95 % de tous les accidents sont dus à des actes dangereux du personnel). La méthode actuelle de réalisation des inspections de santé et sécurité au travail (HSE), de sécurité industrielle, incendie, routière, etc., consiste fondamentalement à identifier les défaillances techniques, les infractions et les défauts de l'équipement, des dispositifs techniques, de l'organisation du stockage des matériaux, de la tenue des dossiers et d'autres aspects techniques et organisationnels non liés aux actions du personnel.
Les objectifs des audits comportementaux de sécurité (ACS) sont les suivants :
- l'élimination des actes dangereux des travailleurs et, par conséquent, la réduction du nombre de conditions dangereuses ;
- le développement d'habitudes durables d'attitude responsable des travailleurs envers leur propre sécurité et celle de leur entourage, formant ainsi un nouveau niveau de culture de sécurité au travail ;
- l'amélioration des compétences des travailleurs dans l'application de méthodes de travail sûres.
La mission principale de l'audit comportemental de sécurité (ACS) est l'identification, la prévention et l'évitement en temps opportun des actes dangereux du travailleur dans l'exercice de ses fonctions, à travers :
- l'identification de la présence du travailleur dans une zone de propagation possible d'un danger (d'après les résultats de l'observation) ;
- l'arrêt des actes dangereux du travailleur ou l'élimination du danger existant/émergent ;
- la conduite d'un entretien explicatif permettant de déterminer le niveau de compétence du travailleur, son attitude consciente envers sa propre sécurité et celle de ses collègues, ainsi que les causes de ses actes dangereux ;
- l'explication des méthodes et techniques de travail sûres, et l'élaboration de mesures correctives ;
- la motivation positive du travailleur pour un travail en toute sécurité ;
- l'inculcation d'une forte culture de sécurité au travail au sein de l'équipe.
Une partie très importante de l'outil ACS concerne les métriques d'évaluation de l'efficacité. Dans notre entreprise, les paramètres suivants ont été développés et sont générés sous format électronique :
- Statistiques des ACS et CD/AD : dynamique des ACS entre les audits réalisés et les actes dangereux (AD) / conditions dangereuses (CD) identifiés ;
- Indice ACS : comparaison de l'indice avec le seuil d'alerte ;
- Dynamique des actions : nombre total d'actions et d'actions mises en œuvre ;
- Dynamique des suggestions des travailleurs : nombre total de suggestions et nombre de suggestions mises en œuvre ;
- Groupe à risque : dynamique du nombre de travailleurs dans le groupe à risque ;
- Top des travailleurs selon le nombre d'AD/CD ;
- Classification et conséquences potentielles selon les catégories suivantes :
- réaction du travailleur
- vêtements de travail et EPI
- instructions, règles et procédures
- position/posture des travailleurs, actions des personnes
- état des outils et de l'équipement
- ordre sur le lieu de travail
- Gravité potentielle des conséquences : élevée, moyenne et faible.
De plus, dans le cadre du développement du système de culture de sécurité, des modifications ont été apportées pour simplifier le remplissage du formulaire ACS, passant de 15 minutes à 5 minutes :
- ajout de la possibilité de féliciter le travailleur (prend 1 minute lors de la saisie de l'ACS)
- automatisation des paramètres de sélection des critères de l'ACS
- ajout de la possibilité d'enregistrer un ACS sécurisé (prend 2 minutes lors de la saisie de l'ACS)
- ajout de la possibilité de marquer « résolu sur place » (évite de devoir rédiger des actions pour ce qui a été corrigé pendant l'ACS)
Pour la décomposition selon la classification et les conséquences potentielles (catégories ACS), le choix des causes a été détaillé :
- manque de connaissances du travailleur
- sous-estimation du risque par le travailleur, surestimation de ses capacités
- le responsable oblige à effectuer le travail dans des conditions dangereuses
- autres causes.