Mục tiêu và nhiệm vụ của đánh giá an toàn hành vi. Các chỉ số đánh giá hiệu quả

Nguyên nhân của phần lớn các sự cố là do hành vi nguy hiểm của con người (theo nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, từ 85% đến 95% tất cả các vụ tai nạn xảy ra là do hành vi nguy hiểm của nhân viên). Trên thực tế, phương pháp hiện tại để tiến hành kiểm tra tình trạng an toàn lao động, an toàn công nghiệp, phòng cháy chữa cháy, an toàn giao thông, v.v. chủ yếu tập trung vào việc phát hiện các lỗi kỹ thuật, vi phạm và thiếu sót trong tình trạng thiết bị, máy móc, tổ chức lưu trữ vật tư, quản lý hồ sơ và các khía cạnh kỹ thuật, tổ chức khác không liên quan đến hành vi của nhân viên.

Mục tiêu của đánh giá an toàn hành vi bao gồm:

• loại bỏ các hành vi nguy hiểm của người lao động và, kết quả là, giảm thiểu các điều kiện nguy hiểm;
• hình thành thói quen bền vững về thái độ có trách nhiệm của người lao động đối với sự an toàn của chính họ và của những người xung quanh, từ đó xây dựng một tầm cao mới về văn hóa an toàn lao động;
• nâng cao năng lực của người lao động trong việc áp dụng các phương pháp làm việc an toàn.

Nhiệm vụ chính của việc thực hiện đánh giá an toàn hành vi là phát hiện, cảnh báo và ngăn chặn kịp thời các hành vi nguy hiểm của người lao động trong quá trình thực hiện công việc, thông qua:

• phát hiện việc người lao động đang ở trong khu vực có khả năng phát sinh một mối nguy hiểm nào đó (dựa trên kết quả quan sát);
• chấm dứt các hành vi nguy hiểm của người lao động hoặc loại bỏ mối nguy hiểm đã/đang phát sinh;
• tiến hành thảo luận, giải thích để xác định mức độ năng lực của người lao động, ý thức của họ đối với việc đảm bảo an toàn cho bản thân và đồng nghiệp, cũng như nguyên nhân dẫn đến các hành vi nguy hiểm của họ;
• giải thích các phương pháp và kỹ thuật làm việc an toàn, xây dựng các biện pháp khắc phục;
• động viên, khuyến khích tích cực người lao động làm việc an toàn;
• giáo dục văn hóa an toàn lao động cao trong tập thể.

Một phần rất quan trọng trong công cụ đánh giá an toàn hành vi là các chỉ số đánh giá hiệu quả. Tại công ty chúng tôi, các thông số sau đã được xây dựng và thiết lập dưới dạng điện tử:

1. Thống kê đánh giá an toàn hành vi và Điều kiện nguy hiểm/Hành vi nguy hiểm (ĐKNH/HVNH) – xu hướng giữa số lượng đánh giá đã thực hiện và số lượng ĐKNH/HVNH được phát hiện;
2. Chỉ số đánh giá an toàn hành vi – so sánh chỉ số với ngưỡng cảnh báo;
3. Tiến độ các biện pháp – tổng số biện pháp và số biện pháp đã thực hiện;
4. Tiến độ đề xuất của người lao động – tổng số đề xuất và số đề xuất đã thực hiện;
5. Nhóm rủi ro – biến động số lượng người lao động thuộc nhóm rủi ro;
6. Top người lao động có số lượng HVNH/ĐKNH cao nhất;
7. Phân loại và hậu quả tiềm ẩn – theo các danh mục sau:

- phản ứng của người lao động

- quần áo bảo hộ và thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE)

- hướng dẫn, nội quy và quy trình

- vị trí/tư thế của người lao động, hành động của con người

- tình trạng công cụ và thiết bị

- trật tự, vệ sinh tại nơi làm việc

8. Mức độ nghiêm trọng tiềm ẩn của hậu quả – cao, trung bình và thấp.

Ngoài ra, trong khuôn khổ phát triển hệ thống Văn hóa an toàn, chúng tôi đã thực hiện các thay đổi nhằm đơn giản hóa việc điền biểu mẫu đánh giá an toàn hành vi từ 15 phút xuống còn 5 phút:

• thêm tùy chọn khen ngợi người lao động (mất 1 phút để điền vào biểu mẫu);
• tự động hóa các thông số lựa chọn tiêu chí đánh giá;
• thêm tùy chọn ghi nhận đánh giá an toàn (mất 2 phút để điền vào biểu mẫu);
• thêm tùy chọn xác nhận đã khắc phục tại chỗ (loại bỏ việc phải ghi chép các biện pháp đã được xử lý ngay trong quá trình đánh giá).

Để phân tích chi tiết theo phân loại và hậu quả tiềm ẩn (các danh mục đánh giá an toàn hành vi), việc lựa chọn nguyên nhân đã được cụ thể hóa:

• người lao động thiếu kiến thức
• người lao động đánh giá thấp rủi ro, đánh giá quá cao khả năng của bản thân
• người quản lý ép buộc làm việc trong điều kiện nguy hiểm
• các nguyên nhân khác.