Autor: Stepan Dikiy, Head of HSE Systems Development Department — Sibkor (SUEK)
A causa da esmagadora maioria dos incidentes são os atos inseguros das pessoas (segundo várias fontes, de 85% a 95% de todos os acidentes ocorrem devido a atos inseguros dos funcionários). O método atual de realização de inspeções de segurança do trabalho, segurança industrial, segurança contra incêndios, segurança no trânsito, etc., baseia-se fundamentalmente na identificação de falhas técnicas, violações e deficiências no estado dos equipamentos, dispositivos técnicos, organização do armazenamento de materiais, manutenção de documentação e outros aspectos técnicos e organizacionais não relacionados às ações dos funcionários.
Os objetivos das auditorias comportamentais de segurança são:
- eliminar os atos inseguros dos trabalhadores e, consequentemente, reduzir o número de condições inseguras;
- desenvolver habilidades sólidas de atitude responsável dos trabalhadores em relação à sua própria segurança e à segurança das pessoas ao seu redor, formando assim um novo nível de cultura de segurança no trabalho;
- aumentar a competência dos trabalhadores na aplicação de métodos seguros de execução do trabalho.
A principal tarefa da realização de uma auditoria comportamental de segurança (ACS) é a identificação, advertência e prevenção oportunas de atos inseguros do trabalhador durante o desempenho de suas funções, através de:
- identificação do fato de o trabalhador estar em uma zona de possível propagação de um determinado perigo (com base nos resultados da observação realizada);
- interrupção dos atos inseguros do trabalhador ou eliminação do perigo existente/emergente;
- realização de uma conversa explicativa para determinar o nível de competência do trabalhador, sua atitude consciente em relação à garantia de sua própria segurança e da segurança de seus colegas, e as causas de seus atos inseguros;
- explicação de métodos e técnicas seguras de execução do trabalho, desenvolvimento de medidas corretivas;
- motivação positiva do trabalhador para o trabalho seguro;
- promoção de uma alta cultura de segurança no trabalho na equipe.
Uma parte muito importante da ferramenta de ACS são as métricas de avaliação de eficiência. Em nossa empresa, os seguintes parâmetros foram desenvolvidos e são gerados eletronicamente:
- Estatísticas de ACS e CI/AI – dinâmica de ACS entre ACS realizadas e AI/CI identificados (Atos Inseguros/Condições Inseguras);
- Índice de ACS – comparação do índice com a linha de alerta;
- Dinâmica de ações – total de ações e ações implementadas;
- Dinâmica de sugestões dos trabalhadores – total de sugestões e quantas foram implementadas;
- Grupo de risco – dinâmica do número de trabalhadores no grupo de risco;
- TOP trabalhadores por número de AI/CI;
- Classificação e consequências potenciais – nas seguintes categorias:
- reação do trabalhador
- vestuário de trabalho e EPIs
- instruções, regras e procedimentos
- posição/postura dos trabalhadores, ações das pessoas
- estado das ferramentas e equipamentos
- organização do local de trabalho
- Gravidade potencial das consequências – alta, média e baixa.
Adicionalmente, como parte do desenvolvimento do sistema de Cultura de Segurança, foram feitas alterações para simplificar o preenchimento do formulário de ACS de 15 minutos para 5 minutos:
- adicionada a possibilidade de elogiar o trabalhador (leva 1 minuto no preenchimento da ACS)
- automatizados os parâmetros de seleção dos critérios de ACS
- adicionada a possibilidade de registrar uma ACS segura (leva 2 minutos no preenchimento da ACS)
- adicionada a opção de marcar como resolvido no local (elimina a necessidade de registrar ações que já foram resolvidas durante a ACS)
Para a decomposição por classificação e consequências potenciais (categorias de ACS), a seleção de causas foi detalhada:
- falta de conhecimento do trabalhador
- subestimação do risco pelo trabalhador, superestimação de suas próprias capacidades
- o gestor força a execução do trabalho em condições inseguras
- outras causas.