Instrucción específica: ¿Cómo superar el formalismo?

En la actualidad, muchas empresas líderes han comenzado a trabajar activamente en la mejora de la cultura de seguridad y en el cambio de enfoques para garantizar la seguridad, implementando nuevas herramientas, aplicando las mejores prácticas de otras compañías y potenciando las habilidades de sus empleados. La empresa «Metalloinvest» no es la excepción. Uno de los proyectos más importantes implementados en las plantas de nuestra compañía es el proyecto «PRO-risks». El proyecto incluye muchas herramientas que incentivan a los trabajadores a identificar riesgos y reaccionar ante ellos.

Algunas de las herramientas son similares a prácticas ya existentes, pero se distinguen por su enfoque especial. Una de estas herramientas es la DRAT (Discusión de Riesgos Antes del Trabajo). Existen varios principios para llevar a cabo la DRAT:

1. La DRAT se realiza en el lugar de trabajo para comprender la situación real;
2. Quien dirige la DRAT discute en modo de diálogo con los trabajadores qué riesgos existen en cada etapa del trabajo, qué se debe hacer para evitarlos, y qué EPP y herramientas se utilizarán;
3. El responsable de la DRAT recuerda a los trabajadores que pueden detener las labores si surgen condiciones inseguras;
4. Durante la DRAT, son principalmente los trabajadores quienes hablan, mientras que el facilitador solo hace preguntas aclaratorias y guía la discusión en la dirección correcta. Al mismo tiempo, se asegura de que los trabajadores sepan cómo realizar la tarea de forma segura.

Cuando se implementó la herramienta en nuestra empresa, fue bastante difícil de adoptar, ya que para los ejecutores representaba una actividad adicional que consumía tiempo. Para que la herramienta funcionara, la combinamos con una práctica ya existente. ¿Y qué práctica creen que se asemeja a esta herramienta?

¡Sí, por supuesto, es la instrucción específica!

Es muy probable que cada uno de ustedes se haya planteado preguntas como:

• ¿qué tan bien se llevan a cabo las instrucciones específicas?;
• ¿logra el supervisor explicar con claridad al trabajador qué peligros le acecharán al realizar una tarea u otra?;
• y la pregunta más importante: ¿es suficiente una firma en el registro para asegurarnos de que la persona ha comprendido todos los riesgos y sabe cómo evitar lesiones?

Al combinar la DRAT con la instrucción específica, no solo obtuvimos una herramienta de trabajo, sino que también mejoramos la calidad de las instrucciones gracias a ella. Además, tuvimos la oportunidad de evaluar el nivel de comprensión de los trabajadores sobre los riesgos existentes y corregir sus conocimientos de manera oportuna.

Las herramientas se integraron por etapas. Al principio, desarrollamos una guía para realizar la DRAT y la distribuimos en la producción, incluyéndola en los registros de instrucciones específicas.

Pasado un tiempo, tras ver que la herramienta empezaba a funcionar, decidimos que era necesario modificar el estándar de la empresa «Capacitación en seguridad laboral y verificación de los requisitos de seguridad laboral de los trabajadores de la planta» e incluir en él los principios para realizar la DRAT dentro del marco de la instrucción específica.