El recorrido de línea: una herramienta para buscar soluciones, no infractores
Todo especialista en HSE sabe que para prevenir incidentes es necesario realizar trabajos preventivos de forma regular, lo que permite identificar desviaciones que pueden tener consecuencias negativas. Estas desviaciones pueden ser tanto actos y condiciones inseguras como las causas raíz de un incidente. Una de las herramientas universales ampliamente utilizadas por muchas empresas es el llamado «Recorrido de Línea» (RL). Los objetivos principales de la herramienta son la prevención de accidentes, la prevención de lesiones laborales, la identificación de no conformidades y desviaciones de las normas. La esencia del método consiste en una inspección minuciosa de los puestos de trabajo, las áreas de los talleres y las zonas adyacentes, así como en la evaluación del funcionamiento de los equipos y la forma en que el personal realiza su trabajo. El enfoque se centra tanto en las condiciones externas como en las acciones de los trabajadores, lo que permite identificar y eliminar amenazas potenciales.
Para evitar que el RL se convierta en una herramienta para buscar culpables y en un elemento punitivo en la estructura de seguridad, se pueden integrar una serie de herramientas proactivas que «potencien» el RL, convirtiéndolo en una herramienta para encontrar soluciones a los problemas y establecer comunicación entre trabajadores y directivos, además de ayudar a involucrar a los trabajadores en temas de seguridad, enseñándoles a identificar riesgos. Una de estas herramientas puede ser la «Caza de Riesgos». Al integrar estas dos herramientas, podemos desplazar el enfoque de la detección de infracciones hacia la búsqueda de soluciones para su origen. Esto es posible porque la «Caza de Riesgos», a diferencia del RL, es un proceso de identificación de riesgos específicos en el territorio de la empresa por parte de grupos de trabajo, con el fin de desarrollar medidas que eliminen las desviaciones detectadas y eviten su recurrencia. Al identificar riesgos, pensamos en cómo una persona puede resultar herida y cómo evitarlo, mientras que cuando hablamos de una infracción, solo nos preguntamos: «¿Quién lo hizo?». Encontrar al culpable es fácil, pero eso no nos dará la solución al problema.
Combatir la ceguera de taller
La «Caza de Riesgos» resuelve otra tarea importante. Podemos identificar no solo el problema que está «en la superficie», sino también encontrar y registrar riesgos que a primera vista están ocultos. ¿Cómo surgen estos riesgos ocultos y cómo encontrarlos?
Un riesgo se vuelve imperceptible solo cuando estamos cerca de él durante mucho tiempo y aparece el efecto de la «ceguera de taller». En pocas palabras, si una persona trabaja mucho tiempo con un peligro determinado y no ha pasado nada, esto se convierte en la norma. El trabajador deja de percibir claramente el factor de peligro, incluso si comprende que existe. Las «cazas cruzadas» nos ayudan a combatir los riesgos ocultos. Esto ocurre cuando los trabajadores de un taller acuden a otro taller según un cronograma establecido para realizar la «Caza». Esto nos permite no solo eliminar la «ceguera de taller», sino también involucrar al máximo al equipo en el proceso de búsqueda de riesgos en «territorio ajeno», eliminando así de la mente del personal la creencia persistente y falsa de «Esto no es mío, no me ocuparé de ello», y transformándola en: «Cada riesgo es importante, un trabajador puede resultar herido si no señalo el problema».
Capacitación e involucramiento de los empleados
Para que la herramienta «Caza de Riesgos» funcione eficazmente, es necesaria la capacitación y el apoyo constante al personal por parte de instructores y especialistas en gestión de riesgos laborales. En la empresa Metalloinvest, estas consultas se realizan regularmente para todos los niveles de dirección, y el personal operativo realiza un curso introductorio sobre el enfoque basado en riesgos, lo que permite aumentar significativamente la eficacia de la aplicación del método. Involucramos a los empleados en el proceso de seguridad a través de convicciones sencillas que inculcamos en sus mentes:
Para cada trabajador, la evaluación e identificación de riesgos debe convertirse en un proceso habitual y natural que se integre en su trabajo diario. De este modo, el método de «Caza de Riesgos» ayuda a que la vida sea más segura no solo en la producción, sino también en las actividades cotidianas de los empleados.
Resultados del trabajo y prioridades de la empresa
La aplicación de una herramienta como la «Caza de Riesgos» ayuda no solo a identificar y eliminar riesgos obvios y ocultos, sino también a buscar las causas raíz de su aparición, lo que permite reducir la probabilidad de su recurrencia. En el periodo de 2022 a octubre de 2024, gracias a la «Caza de Riesgos», se registraron más de 32,000 riesgos en las plantas de Metalloinvest, de los cuales más de 240 eran fatales (190 de ellos han sido minimizados o eliminados, y para el resto se han desarrollado e implementado medidas compensatorias que están bajo control hasta su eliminación). Se desarrollaron más de 95,000 medidas orientadas a eliminar precisamente las causas raíz de estos riesgos, lo que tuvo un impacto positivo en la reducción de la tasa de lesiones en la empresa.
La protección de la vida y la salud de los trabajadores es una prioridad para Metalloinvest. Para ello, se utilizan todos los recursos organizativos, administrativos y técnicos disponibles para fomentar una cultura de comportamiento seguro tanto dentro como fuera de la producción.