Como parte de la capacitación proactiva, hemos creado una serie de cursos de formación destinados tanto a mejorar las competencias de los directivos y trabajadores como a cambiar la actitud hacia la seguridad en general.
Actualmente, la Universidad Corporativa de Metalloinvest cuenta con 3 instructores sénior y 16 especialistas en capacitación proactiva, quienes instruyen a los empleados de la empresa en el sistema de gestión de riesgos (SGR), el estándar de trabajo de los líderes en materia de seguridad (ETLS) y mejoran las habilidades de oratoria de los directivos.
Asimismo, se han incluido módulos proactivos en los programas de capacitación obligatorios, tales como HSE, primeros auxilios, el programa VOPF y trabajos en altura, entre otros.
Empresas de consultoría nos ayudaron en el desarrollo del centro de instructores. En primer lugar, se instruyó a los nuevos instructores sobre los métodos para desarrollar la Cultura de Seguridad. La consultoría llevó a cabo una capacitación ampliada para los instructores sobre el enfoque basado en riesgos para garantizar la seguridad, y también les enseñó habilidades y competencias pedagógicas. Posteriormente, todos los instructores consolidaron los conocimientos adquiridos realizando capacitaciones de prueba con especialistas de la consultoría; esto fue necesario para realizar correcciones en interpretaciones "incorrectas" de la metodología. Una vez que nos aseguramos de que nuestros especialistas en capacitación eran capaces de replicar los conocimientos adquiridos, los certificamos durante el proceso de capacitaciones de prueba y, cuando los instructores realizaron varias sesiones de forma independiente, la consultoría regresó para realizar una supervisión.
En el marco de la capacitación sobre el ETLS, hablamos de la Cultura de Seguridad (CS) en general.
Por CS entendemos un conjunto de prácticas y procedimientos que demuestran el nivel de prioridad de los asuntos de seguridad en comparación con otros indicadores, así como las actitudes compartidas por los empleados respecto a la seguridad que forman un comportamiento consciente de las personas al realizar todos los trabajos. El ETLS incluye 3 bloques principales con un conjunto de estas prácticas para involucrar a los trabajadores en temas de seguridad. Actualmente, más de 4300 directivos han sido capacitados en las tres plantas de Metalloinvest. Además de la capacitación en las prácticas presentadas en el "aula", también consolidamos los conocimientos adquiridos en el "campo". Durante los recorridos de línea, un supervisor verifica la calidad evaluando a quien lo realiza mediante una lista de verificación y proporciona retroalimentación con comentarios: qué salió bien y qué debe hacerse de manera diferente. Lo mismo ocurre durante los Comités; en cada reunión hay un supervisor presente que evalúa las sesiones realizadas.
En cuanto al Sistema de Gestión de Riesgos, en 2021 se desarrolló un plan estratégico para mejorar el sistema de seguridad en el grupo de empresas Metalloinvest. La dirección de la empresa decidió que la mejor manera de pasar a un nuevo nivel de Cultura de Seguridad era a través de la búsqueda y el registro de riesgos. La estrategia implicaba la implementación gradual de normas proactivas, la primera de las cuales fue la "Norma del Territorio". Se seleccionaron las unidades de producción más importantes, donde se originaron los cambios. En la primera etapa, el enfoque estuvo en lo que rodea a los trabajadores, ya que para cambiar la actitud de una persona hacia la seguridad, es necesario colocarla en un entorno seguro. La segunda etapa, en 2022, fue la implementación de la "Norma de Trabajo". Cada tarea que requería nuestra atención fue analizada literalmente bajo el microscopio, y pudimos entender en qué trabajos teníamos condiciones inseguras y actos inseguros. Al resaltar los problemas en el trabajo, desarrollamos medidas para cambiar la situación. Educación.
También en 2022 formamos el Instituto de Instructores Internos. Necesitábamos personas que entendieran perfectamente la producción y que, al mismo tiempo, supieran transmitir las nuevas normas de manera cualitativa y eficaz, capaces de explicar tanto a los directivos como a los trabajadores de base el valor de los cambios que se estaban produciendo. Por ello, reclutamos principalmente a personas con experiencia en producción y cualidades de liderazgo para ser instructores. La tercera etapa, y la más importante, fue el mantenimiento de las nuevas normas en los sitios donde se implementaron los cambios. Se puso en marcha la "Norma del Líder". El desarrollo del liderazgo en directivos y especialistas está orientado a involucrar al personal operativo en temas de seguridad y a demostrar, mediante el ejemplo personal, cómo identificar riesgos. Para que los directivos comiencen a crear a su alrededor un sistema con seguridad consciente, los instructores internos les enseñan la teoría de cómo hacerlo, y los especialistas en riesgos consolidan los conocimientos adquiridos en la práctica. Tras la capacitación, el directivo no solo es capaz de registrar y reaccionar ante los riesgos de forma independiente, sino que también puede enseñar a sus subordinados a hacerlo.