Los accidentes laborales siempre están en el centro de atención del empleador y el "Objetivo Cero" es una meta deseada por todas las empresas, independientemente del sector. El desarrollo y la implementación de medidas para la prevención de riesgos laborales es un proceso continuo llevado a cabo por las organizaciones.
Sin embargo, la ausencia de empleados debido a lesiones domésticas suele quedar fuera del alcance del sistema de gestión de HSE. No obstante, la "cultura de seguridad" es el comportamiento del trabajador en los momentos en que nadie lo "observa", y es precisamente en el hogar, en su vida cotidiana, donde el trabajador actúa según sus hábitos, habilidades y formación.
En 2022, como parte de la transformación del sistema de gestión de HSE y para aumentar su transparencia, nuestra empresa identificó las lesiones domésticas como una fuente de información sobre la eficacia del funcionamiento del sistema. Partimos de la base de que una lesión doméstica de un trabajador es motivo de duda: ¿no será un accidente laboral oculto? Además, la ausencia de un empleado de su puesto de trabajo debido a una lesión representa una pérdida para la empresa.
Se tomó la decisión de desarrollar e implementar en la empresa un sistema de registro y análisis de lesiones domésticas.
¿Qué hemos logrado? Lo principal es la reducción del índice general de siniestralidad (casos de incapacidad laboral por lesiones domésticas más accidentes de trabajo) en un 20 % en dos años.
Actualmente, el sistema consta de los siguientes elementos:
La recopilación y el análisis de datos se basan en un sistema automatizado. Al igual que otros empleadores, recibimos la información de que un trabajador se ha lesionado a través de los partes de baja electrónicos con el código correspondiente. Basándose en la baja recibida, el sistema genera una solicitud al teléfono móvil del trabajador en forma de enlace a un cuestionario, donde este puede completar la información sobre la lesión sufrida (fecha, tipo de lesión, circunstancias breves y, si lo desea, adjuntar una foto). En caso de que el empleado no responda al cuestionario en un plazo de 3 días (lo cual sucede, ya que no es una obligación sino una oportunidad de informar sobre la lesión), la tarea se redirige al jefe del taller donde trabaja, quien determina qué le sucedió al empleado y completa el cuestionario con los datos básicos. A partir de los cuestionarios recibidos, se genera un registro electrónico.
A partir de la información sobre las lesiones domésticas, se realiza un análisis periódico: semanalmente, el jefe de taller presenta un informe sobre las lesiones sufridas por sus trabajadores en una reunión de coordinación sobre seguridad industrial; mensualmente, el director de seguridad industrial lo hace como parte de su informe en la reunión general de directivos de la planta.
Como resultado del análisis realizado, se implementan los siguientes tipos de capacitación e información:
La motivación del personal se basa en la implementación de KPIs según el índice de siniestralidad general (casos de incapacidad laboral por lesiones domésticas más accidentes de trabajo) en el departamento al cierre del año para los jefes de taller, directivos de nivel GD-1, GD-2 y el director general.
El sistema permite reducir el interés del personal en ocultar información sobre casos de accidentes laborales, ya que calificar una lesión como doméstica no mejora el indicador de resultados de desempeño. En consecuencia, tenemos la oportunidad de desarrollar e implementar medidas para prevenir lesiones reales y evitar su repetición.
¡El diálogo honesto con los trabajadores es la base del funcionamiento exitoso del sistema de gestión de HSE en la empresa!