Wypadki przy pracy zawsze znajdują się w centrum uwagi pracodawcy, a „Cel zero” jest pożądany przez wszystkich pracodawców, niezależnie od branży. Opracowywanie i wdrażanie działań profilaktycznych w zakresie wypadkowości przy pracy to ciągły proces realizowany przez przedsiębiorstwa.
Jednak nieobecność pracowników z powodu urazów domowych pozostaje poza obszarem zainteresowania systemu zarządzania HSE. Tymczasem „kultura bezpieczeństwa” to zachowanie pracownika w momentach, gdy nikt na niego „nie patrzy”, a to właśnie w domu, w życiu codziennym, pracownik zachowuje się tak, jak jest przyzwyczajony, jak potrafi i jak został przeszkolony.
W 2022 roku nasze przedsiębiorstwo, w ramach transformacji systemu zarządzania HSE i zwiększania jego otwartości, wyodrębniło urazy domowe jako źródło informacji o efektywności funkcjonowania systemu. Oparliśmy się na założeniu, że uraz domowy pracownika to powód do zastanowienia, czy nie jest to ukryty wypadek przy pracy? Ponadto nieobecność pracownika na stanowisku pracy z powodu urazu to straty dla firmy.
Podjęto decyzję o opracowaniu i wdrożeniu w zakładzie systemu ewidencji i analizy urazów domowych.
Co osiągnęliśmy? Najważniejszym rezultatem jest spadek ogólnego wskaźnika wypadkowości (przypadki niezdolności do pracy wynikające z urazów domowych oraz wypadków przy pracy) o 20% w ciągu 2 lat.
Obecnie system składa się z następujących elementów:
Gromadzenie i analiza danych opiera się na zautomatyzowanym systemie zbierania informacji. Dane o tym, że pracownik doznał urazu, otrzymujemy tak jak wszyscy pracodawcy – poprzez elektroniczne zwolnienia lekarskie z odpowiednim kodem. Na podstawie otrzymanego zwolnienia system generuje zapytanie do pracownika na telefon komórkowy w formie linku do ankiety, w której pracownik może podać informacje o doznanym urazie (data, rodzaj urazu, krótki opis okoliczności oraz, opcjonalnie, załączyć zdjęcie). W przypadku, gdy pracownik nie zareaguje na ankietę w ciągu 3 dni (co się zdarza, gdyż nie jest to obowiązek, lecz możliwość opowiedzenia o urazie), zadanie jest przekazywane do kierownika wydziału, w którym pracuje, a ten ustala, co się stało z pracownikiem i wypełnia ankietę podstawowymi danymi. Na podstawie otrzymanych ankiet tworzony jest elektroniczny rejestr.
Na podstawie informacji o urazach domowych przeprowadzana jest okresowa analiza: co tydzień kierownik wydziału składa raport o urazach swoich pracowników podczas narady koordynacyjnej dotyczącej bezpieczeństwa HSE; co miesiąc dyrektor ds. HSE przedstawia raport w ramach ogólnozakładowego spotkania kadry kierowniczej.
Na podstawie wyników analizy realizowane są następujące formy szkoleń i informowania:
Motywowanie personelu opiera się na wprowadzeniu wskaźników KPI dotyczących ogólnej wypadkowości (przypadki niezdolności do pracy wynikające z urazów domowych oraz wypadków przy pracy) w jednostce na koniec roku dla kierowników wydziałów, kadry zarządzającej szczebla DG-1, DG-2 oraz dyrektora generalnego.
System pozwala zmniejszyć zainteresowanie personelu ukrywaniem informacji o wypadkach przy pracy, ponieważ zakwalifikowanie urazu jako domowego nie poprawia wskaźnika wyników pracy. Dzięki temu mamy możliwość opracowywania i wdrażania działań zapobiegających realnym urazom i niedopuszczania do ich powtórzenia.
Uczciwy dialog z pracownikami to podstawa skutecznego funkcjonowania systemu zarządzania HSE w przedsiębiorstwie!