Gli infortuni sul lavoro sono sempre al centro dell'attenzione del datore di lavoro e l'obiettivo "Zero Infortuni" è ambìto da tutte le aziende, indipendentemente dal settore. Lo sviluppo e l'attuazione di misure per la prevenzione degli infortuni sul lavoro è un processo continuo portato avanti dalle imprese.
L'assenza di dipendenti a causa di infortuni domestici, tuttavia, rimane spesso al di fuori del campo di applicazione del sistema di gestione HSE. Eppure, la "cultura della sicurezza" è il comportamento del lavoratore nei momenti in cui nessuno lo "osserva", ed è proprio a casa, nella vita quotidiana, che il lavoratore si comporta secondo le proprie abitudini, competenze e formazione.
Nel 2022, nell'ambito della trasformazione del sistema di gestione HSE e per aumentarne la trasparenza, la nostra azienda ha identificato gli infortuni domestici come una fonte di informazioni sull'efficacia del sistema. Siamo partiti dal presupposto che un infortunio domestico di un dipendente sia un motivo di dubbio: non si tratterà di un infortunio sul lavoro occultato? Inoltre, l'assenza di un dipendente dal posto di lavoro a causa di un infortunio rappresenta una perdita per l'azienda.
È stata presa la decisione di sviluppare e implementare in azienda un sistema di registrazione e analisi degli infortuni domestici.
Quali risultati abbiamo ottenuto? Il traguardo principale è la riduzione del 20% del tasso di infortuni totale (casi di inabilità al lavoro per infortuni domestici più infortuni sul lavoro) in due anni.
Ad oggi, il sistema si compone dei seguenti elementi:
La raccolta e l'analisi dei dati si basano su un sistema automatizzato. Come tutti i datori di lavoro, riceviamo i dati sull'infortunio del dipendente tramite certificati di malattia elettronici con il relativo codice. Sulla base del certificato ricevuto, il sistema invia una richiesta al telefono cellulare del dipendente sotto forma di link a un questionario, dove il lavoratore può inserire le informazioni sull'infortunio occorso (data, tipo di lesione, brevi circostanze e, se lo desidera, allegare foto). Nel caso in cui il dipendente non risponda al questionario entro 3 giorni (il che può accadere, trattandosi di un'opportunità e non di un obbligo), l'attività viene inoltrata al responsabile del reparto in cui lavora, il quale accerta l'accaduto e compila il questionario con i dati principali. Dai questionari ricevuti viene generato un registro elettronico.
Sulla base delle informazioni sugli infortuni domestici viene condotta un'analisi periodica: settimanalmente, il responsabile di reparto riferisce sugli infortuni occorsi ai propri dipendenti durante una riunione in videoconferenza sulla sicurezza sul lavoro; mensilmente, il Direttore della Sicurezza sul Lavoro presenta un rapporto nell'ambito della riunione dei dirigenti di tutto lo stabilimento.
In base ai risultati dell'analisi, vengono attuate le seguenti attività di formazione e informazione:
La motivazione del personale è strutturata sull'introduzione di KPI basati sull'indicatore di infortuni totali (casi di inabilità al lavoro domestici più infortuni sul lavoro) nel reparto alla fine dell'anno per i capireparto, i dirigenti di livello GD-1, GD-2 e il Direttore Generale.
Il sistema permette di ridurre l'interesse del personale a occultare informazioni su casi di infortuni sul lavoro, poiché il passaggio di un infortunio a "domestico" non migliora l'indicatore dei risultati operativi. Di conseguenza, abbiamo l'opportunità di sviluppare e attuare misure per prevenire infortuni reali ed evitarne la ripetizione.
Un dialogo onesto con i lavoratori è la base per il successo del funzionamento del sistema di gestione HSE in azienda!