Os acidentes de trabalho estão sempre no foco de atenção do empregador, e a "Meta Zero" é um objetivo desejado por todos os empregadores, independentemente do setor. O desenvolvimento e a implementação de medidas para a prevenção de acidentes de trabalho é um processo contínuo realizado pelas empresas.
No entanto, a ausência de funcionários devido a acidentes domésticos permanece fora do campo de atenção do sistema de gestão de HSE. Afinal, a "cultura de segurança" é o comportamento do trabalhador nos momentos em que ninguém o está "observando", e é justamente em casa, no dia a dia, que o trabalhador se comporta da maneira como está acostumado, como sabe e como foi treinado.
Em 2022, como parte da transformação do sistema de gestão de HSE e do aumento da sua transparência, a nossa empresa identificou os acidentes domésticos como uma fonte de informação sobre a eficácia do funcionamento do sistema. Baseamo-nos no fato de que uma lesão doméstica de um trabalhador é motivo de dúvida: não seria este um acidente de trabalho ocultado? Além disso, a ausência do colaborador no local de trabalho devido a uma lesão representa perdas para a empresa.
Foi tomada a decisão de desenvolver e implementar na empresa um sistema de registro e análise de acidentes domésticos.
O que alcançamos? O principal resultado foi a redução da taxa de acidentes totais (casos de incapacidade por acidentes domésticos e de trabalho) em 20% ao longo de 2 anos.
Atualmente, o sistema consiste nos seguintes elementos:
A coleta e análise de dados baseiam-se em um sistema automatizado de coleta de informações. Recebemos os dados sobre a lesão do trabalhador da mesma forma que todos os empregadores: através de atestados médicos eletrônicos com o código correspondente. Com base no atestado recebido, o sistema gera uma solicitação ao celular do trabalhador na forma de um link para um questionário, onde ele pode preencher informações sobre a lesão ocorrida (data, tipo de lesão, breve descrição das circunstâncias e, se desejar, anexar fotos). Caso o colaborador não responda ao questionário em até 3 dias (o que acontece, pois não é uma obrigação, mas uma oportunidade de relatar a lesão), a tarefa é encaminhada ao chefe da seção onde ele trabalha, que verifica o ocorrido e preenche o questionário com os dados básicos. A partir dos questionários recebidos, é formado um registro eletrônico.
Com base nas informações sobre acidentes domésticos, é realizada uma análise periódica: semanalmente, o chefe da seção apresenta um relatório sobre as lesões ocorridas com seus trabalhadores em uma reunião de conferência sobre segurança do trabalho; mensalmente, o diretor de HSE apresenta os dados em uma reunião geral de gestores da fábrica.
Com base nos resultados da análise, são implementados os seguintes tipos de treinamento e informação:
A motivação do pessoal baseia-se na implementação de KPIs para a taxa de acidentes totais (casos de incapacidade por acidentes domésticos e de trabalho) na unidade ao final do ano para chefes de seção e gestores de nível GD-1, GD-2 e o diretor geral.
O sistema permite reduzir o interesse do pessoal em ocultar informações sobre casos de acidentes de trabalho, uma vez que a classificação de uma lesão como doméstica não melhora os indicadores de desempenho. Consequentemente, temos a oportunidade de desenvolver e implementar medidas para prevenir lesões reais e evitar a sua repetição.
O diálogo honesto com os trabalhadores é a base para o funcionamento bem-sucedido do sistema de gestão de HSE na empresa!