Tai nạn lao động luôn là mối quan tâm hàng đầu của người sử dụng lao động và "Mục tiêu không tai nạn" là mong muốn của tất cả các doanh nghiệp bất kể lĩnh vực hoạt động nào. Việc xây dựng và triển khai các biện pháp phòng ngừa tai nạn lao động là một quá trình liên tục được các doanh nghiệp thực hiện.
Tuy nhiên, việc nhân viên vắng mặt do tai nạn ngoài giờ làm việc vẫn nằm ngoài phạm vi chú ý của hệ thống quản lý HSE. Trong khi đó, "văn hóa an toàn" chính là hành vi của người lao động vào những thời điểm không có ai "giám sát", và chính tại nhà trong cuộc sống hàng ngày, người lao động sẽ hành xử theo thói quen, kỹ năng và những gì họ đã được đào tạo.
Vào năm 2022, trong khuôn khổ chuyển đổi hệ thống quản lý HSE và nâng cao tính minh bạch, doanh nghiệp chúng tôi đã xác định tai nạn ngoài giờ làm việc là một nguồn thông tin quan trọng về hiệu quả hoạt động của hệ thống. Chúng tôi dựa trên quan điểm rằng một chấn thương sinh hoạt của nhân viên là lý do để đặt nghi vấn: liệu đây có phải là một vụ tai nạn lao động bị che giấu hay không? Và việc nhân viên vắng mặt tại nơi làm việc do chấn thương chính là tổn thất cho doanh nghiệp.
Quyết định xây dựng và triển khai hệ thống ghi nhận và phân tích tai nạn ngoài giờ làm việc tại doanh nghiệp đã được thông qua.
Chúng tôi đã đạt được gì? Thành tựu quan trọng nhất là giảm 20% tổng chỉ số tai nạn (bao gồm các trường hợp mất khả năng lao động do tai nạn sinh hoạt và tai nạn lao động) trong vòng 2 năm.
Hiện nay, hệ thống bao gồm các yếu tố sau:
Việc thu thập và phân tích dữ liệu được xây dựng trên hệ thống thu thập thông tin tự động. Chúng tôi nhận được dữ liệu về việc nhân viên bị chấn thương giống như tất cả các đơn vị sử dụng lao động khác – đó là các giấy chứng nhận nghỉ bệnh điện tử với mã tương ứng. Dựa trên giấy nghỉ bệnh nhận được, hệ thống sẽ gửi một yêu cầu đến điện thoại di động của nhân viên dưới dạng liên kết dẫn đến bảng câu hỏi, nơi nhân viên có thể điền thông tin về chấn thương đã xảy ra (ngày tháng, loại chấn thương, hoàn cảnh ngắn gọn và có thể đính kèm ảnh nếu muốn). Trong trường hợp nhân viên không phản hồi bảng câu hỏi trong vòng 3 ngày (điều này có thể xảy ra vì đây không phải là nghĩa vụ mà là cơ hội để chia sẻ về chấn thương), nhiệm vụ sẽ được chuyển tiếp cho quản lý phân xưởng nơi họ làm việc để xác minh chuyện gì đã xảy ra và điền các dữ liệu cơ bản vào bảng câu hỏi. Một sổ đăng ký điện tử sẽ được lập từ các bảng câu hỏi thu thập được.
Dựa trên thông tin về các tai nạn ngoài giờ làm việc, việc phân tích định kỳ được thực hiện: hàng tuần, quản lý phân xưởng báo cáo về các chấn thương xảy ra với nhân viên của mình tại cuộc họp trực tuyến về an toàn lao động; hàng tháng, Giám đốc An toàn sản xuất sẽ báo cáo trong khuôn khổ cuộc họp lãnh đạo toàn nhà máy.
Dựa trên kết quả phân tích, các loại hình đào tạo và thông tin sau được triển khai:
Việc tạo động lực cho nhân viên được xây dựng dựa trên việc áp dụng KPI cho chỉ số tai nạn tổng thể (các trường hợp mất khả năng lao động do tai nạn sinh hoạt cộng với tai nạn lao động) tại bộ phận vào cuối năm dành cho các quản lý phân xưởng, lãnh đạo cấp GD-1, GD-2 và Tổng giám đốc.
Hệ thống này giúp giảm động cơ che giấu thông tin về các vụ tai nạn lao động của nhân viên, vì việc chuyển đổi tai nạn lao động thành tai nạn sinh hoạt không làm cải thiện chỉ số kết quả công việc. Do đó, chúng tôi có cơ hội xây dựng và triển khai các biện pháp nhằm ngăn ngừa các chấn thương thực tế và không để chúng lặp lại.
Đối thoại trung thực với người lao động là nền tảng cho sự vận hành thành công của hệ thống quản lý HSE tại doanh nghiệp!