Instrucciones diarias por turno: un momento de seguridad para los líderes
Los tipos de capacitaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo son un tema bastante común en la mayoría de los exámenes de conocimientos de HSE en muchas empresas, pero en el caso de AO "Apatit", la respuesta ya no es tan convencional. Además de las capacitaciones realizadas de acuerdo con los requisitos legales, en todos los centros se han implementado las llamadas instrucciones diarias por turno, también conocidas como EJI.
¿Quién las imparte?
Los líderes de línea que tienen personal a su cargo directo: jefes de turno, de área y de departamento. En algunos casos, las EJI se llevan a cabo en modo de "micrófono abierto", donde el derecho a dirigir la sesión puede cederse a cualquier trabajador.
¿Cuándo se realizan?
Inmediatamente antes del inicio del turno, antes de la asignación de las tareas de producción.
¿De qué se habla?
El tema de la instrucción puede determinarse de la siguiente manera (por orden de prioridad):
- existencia de información sobre incidentes (alertas rápidas, lecciones aprendidas de incidentes);
- trabajos de alto riesgo planificados para el turno;
- características de la temporada y condiciones climáticas, o situación epidemiológica;
- uso de una matriz de temas: un cronograma específico y un conjunto de temas relevantes para cada departamento, como seguridad eléctrica, trabajo en alturas o las Reglas de Oro.
¿Cómo se imparten?
Llevar a cabo cualquier tipo de instrucción requiere ciertas habilidades de oratoria y manejo de audiencia. En este sentido, se organizan talleres especializados para los líderes y, con cierta periodicidad, se realizan auditorías para evaluar la calidad de la instrucción. Para nosotros, una instrucción de calidad debe cumplir con los siguientes criterios:
- relevancia y cobertura completa del tema;
- uso de material de apoyo (si es necesario);
- demostración de habilidades prácticas (uso de ciertos EPP o herramientas);
- fomento del diálogo con los trabajadores, evitando la lectura monótona de información;
- solicitud obligatoria de retroalimentación de la audiencia.
¿Cuál es su particularidad?
Además de involucrar habitualmente a los trabajadores en temas de seguridad, lo cual se asemeja más a un "momento de seguridad", las EJI son una excelente herramienta para desarrollar las cualidades de liderazgo en HSE de los mandos intermedios, con el beneficio adicional de perfeccionar sus habilidades de comunicación.
¿Cómo motivamos?
Realizamos un concurso para la mejor instrucción diaria por turno, donde los ganadores reciben cartas de agradecimiento, obsequios conmemorativos y bonificaciones económicas.