Comportamiento seguro en el lugar de trabajo: recomendaciones de un psicólogo

La ciencia moderna ha acumulado un amplio bagaje de conocimientos en los campos de la psicología del trabajo, la psicología de la ingeniería y la psicología social.

Teniendo en cuenta la experiencia práctica del acompañamiento psicológico del personal de la empresa, es posible formular recomendaciones orientadas a aumentar la conciencia de seguridad de los trabajadores de planta.

El trabajador se plantea a sí mismo o a sus compañeros preguntas destinadas a desarrollar la conciencia de seguridad (durante la charla de seguridad previa a la tarea y posteriormente durante la ejecución del trabajo):

1. Antes de comenzar el trabajo:

• «Sé y puedo (mis subordinados saben y pueden) realizar el trabajo previsto de forma correcta y segura»;
• «En el trabajo planificado existen los siguientes riesgos o posibles errores, y yo (mis subordinados) los minimizaré de las siguientes maneras».

Explicación: se repasa el procedimiento del trabajo a realizar, se analiza el estado físico y anímico del personal y la disponibilidad de los conocimientos necesarios, se discuten los posibles errores y riesgos, y se definen las medidas para prevenir el desarrollo de eventos potencialmente negativos.

Recomendación: si no hay respuesta a estas preguntas o si esta es incompleta, es necesario suspender la ejecución de la tarea y tomar las medidas pertinentes; una vez obtenidas respuestas afirmativas, se debe proceder al lugar de ejecución del trabajo.

2. En el lugar de ejecución del trabajo:

• «Estoy (estamos) en el lugar correcto junto al equipo necesario, y este se encuentra en las condiciones requeridas»;
• «Tengo (tenemos) clara y comprendo (comprendemos) la secuencia de las acciones a realizar».

Explicación: se realiza una autoevaluación para confirmar que el trabajador está en la ubicación correcta y que el equipo se encuentra en el estado previsto, asegurando la comprensión de las próximas acciones (mediante una lista de verificación o formulario de ejecución de trabajo).

Recomendación: si no hay respuesta a estas preguntas o si esta es incompleta, es necesario suspender la ejecución de la tarea e informar al supervisor para determinar los pasos a seguir; en caso de respuestas afirmativas, se debe proceder a la ejecución del trabajo.

3. Después de finalizar el trabajo:

• «He (hemos) realizado el trabajo en la secuencia requerida y el resultado de mis (nuestras) acciones coincide con lo planificado previamente»;
• «Yo (mis subordinados) tuve (tuvieron) los siguientes errores o imprecisiones y/o tengo (tienen) las siguientes propuestas para mejorar el trabajo».

Explicación: se verifica la correcta ejecución de las operaciones, se completan los registros en las listas de verificación y se identifican las causas de los errores, así como las propuestas de mejora.

Recomendación: se debe informar sobre los resultados del trabajo realizado y las propuestas existentes siguiendo el procedimiento establecido.

Conclusión: las preguntas indicadas permiten identificar y eliminar los riesgos de comportamientos inseguros, además de mantener el compromiso del personal con el desarrollo de la cultura de seguridad.