La gestión por objetivos (P. Drucker, 1954) es una de las herramientas más eficaces para la gestión de una organización.
Según la norma ISO 45001, un «objetivo es el resultado a alcanzar». La propiedad más importante de cualquier objetivo es la capacidad de unir todos los elementos del sistema para lograrlo.
La tecnología de gestión por objetivos es eficaz para desarrollar la cultura de seguridad, pero debe aplicarse correctamente.
Se deben distinguir dos grupos de objetivos: objetivos de estado y objetivos impulsores.
? Los objetivos de estado son indicadores que reflejan el estado esperado al que aspira el sistema de gestión de seguridad laboral de la organización y responden a la pregunta: «¿cuáles deben ser los valores de los parámetros clave del nuevo estado del sistema?»
? Los objetivos impulsores son indicadores (medidas específicas) que garantizan que el sistema alcance su estado esperado. En otras palabras, estos objetivos responden a la pregunta: «¿Qué debe hacerse específicamente para alcanzar los objetivos de estado?»
Los objetivos de estado se centran en el resultado, mientras que los objetivos impulsores se centran en el proceso.
El principal inconveniente de los objetivos de estado es que permiten que el logro del resultado sea accidental. Este escenario desfavorable se evita mediante la introducción de objetivos impulsores, que permiten monitorear el progreso hacia el resultado establecido y aseguran la consolidación de los modelos de comportamiento necesarios, correspondientes al nivel deseado de cultura de seguridad.
La normalización de los indicadores objetivo en función de la plantilla de la unidad permite su cascada hasta el nivel más bajo de la jerarquía organizacional. Esto facilita el monitoreo mensual de los indicadores, lo que contribuye a aumentar el nivel de compromiso del personal en la implementación de los programas corporativos de la organización.
El establecimiento y la gestión correcta de los objetivos:
? Aumenta la eficacia de la gestión de la seguridad laboral al centrar al personal en la consecución de las metas y tareas principales en un periodo de tiempo determinado.
? Proporciona un monitoreo eficaz de la implementación de las medidas para que el sistema de gestión alcance el estado definido.
? Garantiza un alto nivel de compromiso y motivación del personal en la realización segura del trabajo mediante la cascada de indicadores de arriba hacia abajo.
? Sincroniza las actividades de todos los departamentos de la organización para alcanzar los indicadores objetivo de seguridad laboral.
? Aumenta el nivel de transparencia y confianza en el equipo.