Zarządzanie przez cele (P. Drucker, 1954 r.) jest jednym z efektywnych narzędzi zarządzania organizacją.
Zgodnie z ISO 45001 „cel – wynik, który ma zostać osiągnięty”. Najważniejszą cechą każdego celu jest zdolność do jednoczenia wszystkich elementów systemu w celu jego osiągnięcia.
Technologia zarządzania przez cele jest skuteczna w rozwijaniu kultury bezpieczeństwa, ale należy to robić we właściwy sposób.
Należy wyróżnić 2 grupy celów: cele-stany i cele-drivery.
? Cele-stany – to wskaźniki odzwierciedlające oczekiwany stan, do którego dąży system zarządzania bezpieczeństwem pracy w organizacji i odpowiadają na pytanie: „jakie powinny być wartości kluczowych parametrów nowego stanu systemu?”
? Cele-drivery – to wskaźniki (konkretne działania), dzięki którym zapewnione jest osiągnięcie przez system oczekiwanego stanu. Innymi słowy, cele te odpowiadają na pytanie: „Co konkretnie należy zrobić, aby osiągnąć cele-stany?”
Cele-stany koncentrują się na wyniku, a cele-drivery – na procesie.
Główną wadą celów-stanów jest to, że dopuszczają one przypadkowość osiągnięcia wyniku. Taki niekorzystny scenariusz wyklucza wprowadzenie celów-driverów, które pozwalają śledzić postępy w osiąganiu założonego wyniku i zapewniają utrwalenie niezbędnych wzorców zachowań, odpowiadających pożądanemu poziomowi kultury bezpieczeństwa.
Normalizacja wskaźników docelowych w odniesieniu do liczebności jednostki daje możliwość ich kaskadowania do niższego poziomu hierarchii organizacji. Pozwala to na monitorowanie wskaźników w ujęciu miesięcznym, co sprzyja podniesieniu poziomu zaangażowania personelu w realizację korporacyjnych programów organizacji.
Właściwe wyznaczanie celów i zarządzanie nimi:
? Podnosi efektywność zarządzania bezpieczeństwem pracy poprzez koncentrację personelu na osiąganiu głównych celów i zadań w konkretnym okresie czasu.
? Zapewnia skuteczny monitoring realizacji działań mających na celu osiągnięcie przez system zarządzania założonego stanu.
? Zapewnia wysoki poziom zaangażowania i motywacji personelu do bezpiecznego wykonywania prac dzięki kaskadowaniu wskaźników docelowych z góry na dół.
? Synchronizuje działania wszystkich jednostek organizacji w celu osiągnięcia docelowych wskaźników bezpieczeństwa pracy.
? Podnosi poziom otwartości i zaufania w zespole.