La gestione per obiettivi (P. Drucker, 1954) è uno degli strumenti più efficaci per la gestione di un'organizzazione.
Secondo la norma ISO 45001, un «obiettivo è il risultato da raggiungere». La caratteristica più importante di qualsiasi obiettivo è la capacità di unire tutti gli elementi del sistema per il suo conseguimento.
La tecnologia della gestione per obiettivi è efficace per lo sviluppo della cultura della sicurezza, ma deve essere applicata correttamente.
Occorre distinguere due gruppi di obiettivi: obiettivi di stato e obiettivi driver.
? Gli obiettivi di stato – sono indicatori che riflettono lo stato atteso a cui tende il sistema di gestione della sicurezza sul lavoro dell'organizzazione e rispondono alla domanda: «quali dovrebbero essere i valori dei parametri chiave del nuovo stato del sistema?»
? Gli obiettivi driver – sono indicatori (misure specifiche) attraverso i quali viene garantito il raggiungimento dello stato atteso del sistema. In altre parole, questi obiettivi rispondono alla domanda: «Cosa deve essere fatto concretamente per raggiungere gli obiettivi di stato?»
Gli obiettivi di stato si focalizzano sul risultato, mentre gli obiettivi driver sul processo.
Il principale svantaggio degli obiettivi di stato è che permettono la casualità nel raggiungimento del risultato. Tale scenario sfavorevole viene escluso dall'introduzione degli obiettivi driver, che consentono di monitorare i progressi verso il risultato stabilito e garantiscono il consolidamento dei modelli di comportamento necessari, corrispondenti al livello desiderato di cultura della sicurezza.
La parametrizzazione degli obiettivi in base all'organico del reparto offre la possibilità di effettuarne il cascading fino ai livelli gerarchici più bassi dell'organizzazione. Ciò consente il monitoraggio mensile degli indicatori, contribuendo ad aumentare il livello di coinvolgimento del personale nell'attuazione dei programmi aziendali.
La corretta definizione e gestione degli obiettivi:
? Aumenta l'efficacia della gestione della sicurezza sul lavoro focalizzando il personale sul raggiungimento dei principali scopi e compiti in un determinato periodo di tempo.
? Garantisce un monitoraggio efficace dell'attuazione delle misure per il raggiungimento dello stato prefissato del sistema di gestione.
? Assicura un elevato livello di coinvolgimento e motivazione del personale nello svolgimento sicuro del lavoro grazie al cascading degli obiettivi dall'alto verso il basso.
? Sincronizza le attività di tutti i reparti dell'organizzazione per il raggiungimento degli obiettivi di sicurezza sul lavoro.
? Aumenta il livello di trasparenza e fiducia all'interno del team.