La gestion par objectifs (P. Drucker, 1954) est l'un des outils de management organisationnel les plus efficaces.
Selon la norme ISO 45001, un « objectif est un résultat à atteindre ». La caractéristique la plus importante de tout objectif est sa capacité à fédérer tous les éléments du système pour y parvenir.
La technologie de gestion par objectifs est efficace pour développer la culture HSE, mais elle doit être mise en œuvre correctement.
Il convient de distinguer deux groupes d'objectifs : les objectifs d'état et les objectifs moteurs (drivers).
? Les objectifs d'état – ce sont des indicateurs reflétant l'état attendu vers lequel tend le système de gestion de la sécurité au travail de l'organisation et répondent à la question : « quelles doivent être les valeurs des paramètres clés du nouvel état du système ? »
? Les objectifs moteurs (drivers) – ce sont des indicateurs (mesures concrètes) grâce auxquels le système atteint son état attendu. En d'autres termes, ces objectifs répondent à la question : « Que faut-il faire concrètement pour atteindre les objectifs d'état ? »
Les objectifs d'état se concentrent sur le résultat, tandis que les objectifs moteurs se concentrent sur le processus.
Le principal inconvénient des objectifs d'état est qu'ils permettent une part d'aléa dans l'obtention du résultat. Un tel scénario défavorable est exclu par l'introduction d'objectifs moteurs, qui permettent de suivre les progrès vers le résultat fixé et assurent l'ancrage des modèles de comportement nécessaires, correspondant au niveau de culture HSE souhaité.
La normalisation des indicateurs cibles en fonction de l'effectif de l'unité permet de les cascader jusqu'au niveau inférieur de la hiérarchie de l'organisation. Cela permet un suivi mensuel des indicateurs, ce qui contribue à accroître le niveau d'implication du personnel dans la mise en œuvre des programmes d'entreprise.
Une définition et une gestion correctes des objectifs :
? Améliore l'efficacité de la gestion de la sécurité au travail en concentrant le personnel sur la réalisation des principaux buts et objectifs au cours d'une période donnée.
? Assure un suivi efficace de la mise en œuvre des mesures permettant au système de gestion d'atteindre l'état défini.
? Garantit un niveau élevé d'implication et de motivation du personnel pour l'exécution sécurisée des travaux grâce à la cascade des indicateurs cibles de haut en bas.
? Synchronise les activités de tous les départements de l'organisation pour atteindre les indicateurs cibles de sécurité au travail.
? Augmente le niveau de transparence et de confiance au sein de l'équipe.