Plataforma automatizada de HSE

Del trabajo manual a la plataforma digital: la evolución de la gestión de HSE

La transición del flujo de documentos en papel a soluciones digitales es una etapa natural en el desarrollo de la seguridad industrial en las grandes empresas. Cuando los datos se procesan manualmente, los especialistas dedican hasta el 80% de su tiempo a clasificar papeles, lo que genera una alta carga de trabajo para el personal, baja fiabilidad de los datos y la imposibilidad de una gestión operativa. En su presentación, Sergey Kondratenko, jefe del departamento de salud y seguridad ocupacional e industrial en el holding metalúrgico "Metalloinvest", examina en detalle el proceso de creación e implementación de un sistema automatizado de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SGSST) que abarca a más de 32.000 empleados.

Arquitectura de la plataforma e integración con sistemas maestros

La creación de una plataforma digital eficaz requiere una profunda integración con los sistemas corporativos existentes. El ponente muestra, utilizando el ejemplo de su empresa, cómo el portal de HSE interactúa con sistemas maestros externos:

• SAP Mantenimiento y Reparación (MRO) y contabilidad de inventario: vinculación de los riesgos y no conformidades identificados a equipos específicos y contabilidad de los materiales necesarios para su eliminación.
• Sistemas de recursos humanos y 1C Medicina: control automático de los exámenes médicos y actualización de los datos de los empleados.
• Sistemas de control de acceso (ACS) y pruebas de alcoholemia: integración de sistemas de control de acceso para garantizar la seguridad en el lugar de trabajo.

Esta arquitectura permite consolidar los datos en un único espacio, proporcionando un control objetivo y continuo, así como la posibilidad de intervención operativa en todos los niveles de gestión.

Aplicación móvil y "Caza de riesgos"

Una herramienta clave para la participación del personal fue el desarrollo de una aplicación móvil para registrar riesgos, no conformidades y observaciones positivas directamente durante las rondas de inspección. El ponente analiza por qué esto es importante y cómo funciona en la práctica:

• Registro de observaciones positivas: la capacidad de observar mejoras (nueva iluminación, pintura) motiva a los empleados y forma una cultura de seguridad positiva.
• Registro operativo de riesgos: un trabajador puede registrar un peligro (por ejemplo, un escalón alto o una manguera tirada en el pasillo) directamente desde su teléfono, incluso sin conexión (a través de la función de borrador).
• Control de eliminación: un riesgo registrado se envía automáticamente a la persona responsable con plazos establecidos, y el estado de finalización se rastrea en tiempo real.

Motivación del personal: Service Market y gamificación

Uno de los principales problemas al implementar herramientas digitales es la resistencia o pasividad de los trabajadores. La presentación examina en detalle un enfoque no estándar de la motivación: la creación de un "Service Market" interno. Por cada riesgo registrado, el trabajador recibe puntos que puede canjear por productos de recuerdo de la marca (mochilas, baterías externas, altavoces). Esta herramienta permitió aumentar en 2,5 veces el número de no conformidades identificadas por los trabajadores, convirtiendo el proceso de control en una actividad atractiva y útil.

Ayuda interactiva y tutoría

Para reducir la carga de los especialistas en formación y apoyar a los usuarios, se introdujo una sección de "Ayuda" en el portal con instrucciones interactivas paso a paso y vídeos. Si un empleado encuentra dificultades al rellenar un formulario, puede ir directamente desde las instrucciones al paso necesario en el sistema. Esta solución prácticamente eliminó la necesidad de consultas personales constantes y aceleró significativamente la adaptación de los nuevos usuarios.

Lo que aprenderá de este seminario web:

• ¿Cómo diseñar la arquitectura de un sistema automatizado de HSE e integrarlo con los sistemas ERP corporativos?
• ¿Qué herramientas ayudan a involucrar al personal de línea en el proceso de identificación y registro de riesgos?
• ¿Cómo funciona el sistema de gamificación (Service Market) y por qué es eficaz para las profesiones obreras?
• ¿Cómo organizar el control sobre la eliminación de las no conformidades identificadas y reducir el tiempo de respuesta en 2,5 veces?
• ¿Cómo las instrucciones interactivas dentro de la plataforma reducen la carga de los especialistas en seguridad y salud en el trabajo?