Plateforme automatisée HSE

Du travail manuel à la plateforme numérique : l'évolution de la gestion HSE

La transition de la gestion documentaire papier vers des solutions numériques est une étape naturelle dans le développement de la sécurité industrielle au sein des grandes entreprises. Lorsque les données sont traitées manuellement, les spécialistes consacrent jusqu'à 80 % de leur temps à trier des papiers, ce qui entraîne une charge de travail élevée pour le personnel, une faible fiabilité des données et l'impossibilité d'une gestion opérationnelle. Dans sa présentation, Sergey Kondratenko, responsable de la santé, de la sécurité et de l'environnement au sein du groupe métallurgique Metalloinvest, examine en détail le processus de création et de mise en œuvre d'un système automatisé de gestion HSE couvrant plus de 32 000 employés.

Architecture de la plateforme et intégration avec les systèmes maîtres

La création d'une plateforme numérique efficace nécessite une intégration approfondie avec les systèmes d'entreprise existants. L'intervenant montre, à travers l'exemple de son entreprise, comment le portail HSE interagit avec les systèmes maîtres externes :

• SAP Maintenance et gestion des stocks : association des risques et non-conformités identifiés à des équipements spécifiques et suivi des matériaux nécessaires à leur résolution.
• Systèmes RH et 1C Médecine : contrôle automatique des visites médicales et mise à jour des données des employés.
• Contrôle d'accès et éthylotests : intégration des systèmes de contrôle d'accès pour assurer la sécurité sur le lieu de travail.

Une telle architecture permet de consolider les données dans un espace unique, assurant un contrôle objectif et continu, ainsi que la possibilité d'une intervention rapide à tous les niveaux de gestion.

Application mobile et « Chasse aux risques »

Le développement d'une application mobile pour enregistrer les risques, les non-conformités et les observations positives directement lors des tournées d'inspection est devenu un outil clé pour l'engagement du personnel. L'intervenant explique pourquoi cela est important et comment cela fonctionne en pratique :

• Enregistrement des observations positives : la possibilité de noter les améliorations (nouvel éclairage, peinture) motive les employés et crée une culture de sécurité positive.
• Enregistrement rapide des risques : un travailleur peut signaler un danger (par exemple, un seuil élevé ou un tuyau traînant dans l'allée) directement depuis son téléphone, même sans connexion (via la fonction brouillon).
• Contrôle de la résolution : le risque enregistré est automatiquement transmis à la personne responsable avec des délais définis, et le statut d'exécution est suivi en temps réel.

Motivation du personnel : Service-market et gamification

L'un des principaux problèmes lors de la mise en œuvre d'outils numériques est la résistance ou la passivité des travailleurs. La présentation examine en détail une approche non standard de la motivation : la création d'un « Service-market » interne. Pour chaque risque enregistré, l'employé reçoit des points qu'il peut échanger contre des produits dérivés de la marque (sacs à dos, batteries externes, enceintes). Cet outil a permis de multiplier par 2,5 le nombre de non-conformités identifiées par les travailleurs, transformant le processus de contrôle en une activité engageante et utile.

Aide interactive et mentorat

Afin de réduire la charge des spécialistes de la formation et d'accompagner les utilisateurs, une section « Aide » avec des instructions interactives étape par étape et des vidéos a été intégrée au portail. Si un employé rencontre des difficultés pour remplir un formulaire, il peut passer directement de l'instruction à l'étape requise dans le système. Cette solution a pratiquement éliminé le besoin de consultations personnelles constantes et a considérablement accéléré l'intégration des nouveaux utilisateurs.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment concevoir l'architecture d'un système HSE automatisé et l'intégrer aux systèmes ERP de l'entreprise ?
• Quels outils aident à impliquer le personnel de terrain dans le processus d'identification et d'enregistrement des risques ?
• Comment fonctionne le système de gamification (Service-market) et pourquoi est-il efficace pour les métiers manuels ?
• Comment organiser le contrôle de la résolution des non-conformités identifiées et réduire le temps de réaction de 2,5 fois ?
• Comment les instructions interactives au sein de la plateforme réduisent-elles la charge de travail des spécialistes HSE ?