Piattaforma automatizzata HSE

Dal lavoro manuale alla piattaforma digitale: l'evoluzione della gestione HSE

Il passaggio dalla gestione cartacea dei documenti alle soluzioni digitali è una fase naturale nello sviluppo della sicurezza sul lavoro nelle grandi aziende. Quando i dati vengono elaborati manualmente, gli specialisti impiegano fino all'80% del loro tempo a scartabellare documenti, il che comporta un carico di lavoro elevato per il personale, una scarsa affidabilità dei dati e l'impossibilità di una gestione operativa. Nel suo intervento, Sergey Kondratenko, responsabile della salute e sicurezza sul lavoro presso la holding metallurgica "Metalloinvest", esamina in dettaglio il processo di creazione e implementazione di un sistema automatizzato di gestione HSE che coinvolge oltre 32.000 dipendenti.

Architettura della piattaforma e integrazione con i sistemi master

La creazione di una piattaforma digitale efficace richiede una profonda integrazione con i sistemi aziendali esistenti. Il relatore mostra, attraverso l'esempio della sua azienda, come il portale HSE interagisce con i sistemi master esterni:

• SAP PM e gestione dei materiali: collegamento dei rischi e delle non conformità rilevati ad attrezzature specifiche e tracciamento dei materiali necessari per la loro risoluzione.
• Sistemi HR e 1C Medicina: controllo automatico delle visite mediche e aggiornamento dei dati dei dipendenti.
• Controllo accessi e test alcolemici: integrazione dei sistemi di controllo degli accessi per garantire la sicurezza sul posto di lavoro.

Questa architettura consente di consolidare i dati in un unico spazio, garantendo un controllo oggettivo e continuo, nonché la possibilità di un intervento operativo a tutti i livelli di gestione.

App mobile e "Caccia ai rischi"

Uno strumento chiave per il coinvolgimento del personale è stato lo sviluppo di un'app mobile per registrare rischi, non conformità e osservazioni positive direttamente durante le ispezioni di linea. Il relatore analizza perché questo è importante e come funziona nella pratica:

• Registrazione di osservazioni positive: la possibilità di segnalare miglioramenti (nuova illuminazione, verniciatura) motiva i dipendenti e crea una cultura della sicurezza positiva.
• Registrazione tempestiva dei rischi: il lavoratore può registrare un pericolo (ad esempio, un gradino alto o un tubo lasciato sul passaggio) direttamente dal telefono, anche in assenza di connessione (tramite la funzione bozza).
• Controllo della risoluzione: il rischio registrato viene automaticamente inviato al responsabile con scadenze stabilite, e lo stato di avanzamento viene monitorato in tempo reale.

Motivazione del personale: Service Market e gamification

Uno dei problemi principali nell'implementazione di strumenti digitali è la resistenza o la passività dei lavoratori. L'intervento esamina in dettaglio un approccio non convenzionale alla motivazione: la creazione di un "Service Market" interno. Per ogni rischio registrato, il lavoratore riceve punti che può scambiare con gadget aziendali (zaini, power bank, altoparlanti). Questo strumento ha permesso di aumentare di 2,5 volte il numero di non conformità rilevate dai lavoratori, trasformando il processo di controllo in un'attività coinvolgente e utile.

Assistenza interattiva e mentoring

Per ridurre il carico di lavoro degli specialisti della formazione e supportare gli utenti, nel portale è stata introdotta una sezione "Aiuto" con istruzioni interattive passo-passo e video. Se un dipendente incontra difficoltà nella compilazione di un modulo, può passare direttamente dall'istruzione al passaggio necessario nel sistema. Questa soluzione ha praticamente eliminato la necessità di continue consulenze personali e ha accelerato notevolmente l'adattamento dei nuovi utenti.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come progettare l'architettura di un sistema HSE automatizzato e integrarlo con i sistemi ERP aziendali?
• Quali strumenti aiutano a coinvolgere il personale di linea nel processo di identificazione e registrazione dei rischi?
• Come funziona il sistema di gamification (Service Market) e perché è efficace per le professioni operaie?
• Come organizzare il controllo sulla risoluzione delle non conformità rilevate e ridurre i tempi di reazione di 2,5 volte?
• Come le istruzioni interattive all'interno della piattaforma riducono il carico di lavoro degli specialisti HSE?